Cencosud

Me cobran 100% más en el resumen de la tarjeta y no lo aclaran en t&c

Me cobran un [números]% mas en el resumen de la tarjeta, donde no tengo compras, por cargos administrativos. El resumen es por $[números] y los cargos adm por $[números]. Un abuso porque en t&c no especifican este cargo. Además llamo a su centro de at. Al cliente y me dicen que hasta que no pague no me van a poder atender. Hablé con franco, de cobranzas y un irrespetuoso, diciéndome frases como "vas a pagar o no?" "llevamos 5 minutos y no me puedo extender más porque hay otros clientes que tengo que atender". Gracias por la no ayuda.

Me cobran un [números]% mas en el resumen de la tarjeta, donde no tengo compras, por cargos administrativos. El resumen es por $[números] y los cargos adm por $[números]. Un abuso porque en t&c no especifican este cargo. Además llamo a su centro de at. Al cliente y me dicen que hasta que no pague no me van a poder atender. Hablé con franco, de cobranzas y un irrespetuoso, diciéndome frases como "vas a pagar o no?" "llevamos 5 minutos y no me puedo extender más porque hay otros clientes que tengo que atender". Gracias por la no ayuda.

Sofía  solución recibida: 

Me eliminaron el gasto de un seguro de bolso y me redujeron el saldo a la mitad. Eso lo pague y a partir de ahi pedi la baja de la tarjeta, que me la dieron.

04 de Agosto a las 13:24 hs.

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