Cencosud

El estudio con el cual firme el mutuo me dice que no sigue mi caso y ahora que ?

Buenas tardes, mi nombre es hugo mazzeo dni [números], y debido a temas laborales, no pude continuar el pago de mi tarjeta, pero ahora que me jubile quise cancelar mi deuda con ustedes.

me llamaron en nombre de ustedes el estudio pro actions, y realizamos un mutuo de 12 cuotas del cual ya aboné 8 cuotas, mientras todo estaba bien empezó el estudio impruneta a decirme que estaba mal que le pagué a ellos, que por orden de ustedes correspondía que le pagara a ese estudio.

hable con cencosud y me dijeron que se tenían que arreglar entre ellos porque ya la deuda no la tenían ustedes pero que si figuraban mis cuotas pagas en cencosud.

en el mes de octubre, quise pagar mi cuota y el estudio pro action con el cual tengo un mutuo me dijo que ellos no se ocupaban más de mi deuda y les pregunté como seguía, me faltaban 4 cotas para mi libre deuda y jamás obtuve respuesta.

trate infinitas veces de comunicarme con ustedes, pero me rechaza la llamada porque al pedir el dni no me tienen como cliente, reclame a impruneta y reclame a pro action , sin obtener respuesta alguna.

ayer presente un reclamo ante el bcra y ante defensa del consumidor, ya que considero que esto es daño a una persona con voluntad de pago, por lo tanto, considero y temo que se venza el mutuo y tenga que refinanciar el mismo con intereses lo que sería considerado daños y perjuicio ante mi persona

ademas durante mis pagos he recibido amenazas de parte de impruneta de embargos y demas, tengo comprobante de todo

aguardo su urgente respuesta ante mi intencion de pago del cual ya estoy atrasada por culpa de pro action en 3 cuotas