Cencosud

Desconozco compra que figura en resumen de cencosud

En el mes de mayo en el resumen de la tarjeta mastercard cencosud tenia dos consumos que desconocí y quedo registrado como reclamo nº[números] de fecha 9/5/[números] cupón [números] de tienda fila por $[números] y el otro con fecha 3/5/[números] cupón [números] mercadopago·tejano por $[números],5 ahora me comunican que esos pagos fueron aprobados y uno de ellos aparece en el resumen de este mes. Si no hay una solución favorable voy a recurrir a defensa del consumidor

En el mes de mayo en el resumen de la tarjeta mastercard cencosud tenia dos consumos que desconocí y quedo registrado como reclamo nº[números] de fecha 9/5/[números] cupón [números] de tienda fila por $[números] y el otro con fecha 3/5/[números] cupón [números] mercadopago·tejano por $[números],5 ahora me comunican que esos pagos fueron aprobados y uno de ellos aparece en el resumen de este mes. Si no hay una solución favorable voy a recurrir a defensa del consumidor

pedro M  solución recibida: 

después de publicar mi reclamo en tuquejasuma se comunicaron telefónicamente de Cencosud y me explicaron que las empresas que hicieron esos cobros devolvieron la totalidad del dinero a Cencosud y que si bien en el actual resumen todavía me figura la compra en el siguiente resumen me vendrá descontado, teniendo que pagar solo por los consumos que si he realizado

17 de Julio a las 14:10 hs.

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