Cencosud

Cumplimiento de la oferta

Realicé una compra online. La misma la realicé en la época de Hot Sale Más precisamente el día 17 de mayo. La entrega fue pactada el dia 23/05, que era una de las fechas disponibles. El día 26 me envían un correo electrónico, dado un error con mi numero telefónico, lo respondo con mi contacto correcto. Al no tener más novedades, al día de la fecha (hoy), llamo a atención al cliente, y la asesora me informa que la compra va a ser anulada por no contar con ninguno de mis productos en stock, ni tampoco puede brindarme productos equivalentes. No estoy de acuerdo con esto, ya que me perjudica. Me proponen la anulación de la compra, y no estoy dispuesta. Vale recalcar que soy usuario de su tarjeta de crédito, y con la misma aboné mi compra y recibí el correspondiente correo que así lo certifica. Mastercard cencosud).