Cencosud

Cencosud cobra renovación de una tarjeta de crédito que no recibí

La tarjeta de crédito cencosud, esta a nombre de mi marido, desde hace muchos años, antes la renovaban automáticamente, este año la tarjeta venció en enero, al no tener novedades hice el reclamo por instagram porque telefónicamente atendía una maquina y me mandaba a cualquier lado. Después de una semana más o menos llamaron nos dijeron que en 7 días hábiles la iban a mandar a domicilio. Hoy através de un mensaje me dijeron que en el día de hoy 27/2/23 iban a entregar la tarjeta, estuvimos todo el día esperando y no hice las cosas que tenia que hacer para no salir y hace un rato recibí un mensaje de oca que no fue posible entregar la tarjeta. En el ultimo resumen me cobran la renovación de la tarjeta $[números], aproximadamente por una tarjeta que no tengo en mi poder.

La tarjeta de crédito cencosud, esta a nombre de mi marido, desde hace muchos años, antes la renovaban automáticamente, este año la tarjeta venció en enero, al no tener novedades hice el reclamo por instagram porque telefónicamente atendía una maquina y me mandaba a cualquier lado. Después de una semana más o menos llamaron nos dijeron que en 7 días hábiles la iban a mandar a domicilio. Hoy através de un mensaje me dijeron que en el día de hoy 27/2/23 iban a entregar la tarjeta, estuvimos todo el día esperando y no hice las cosas que tenia que hacer para no salir y hace un rato recibí un mensaje de oca que no fue posible entregar la tarjeta. En el ultimo resumen me cobran la renovación de la tarjeta $[números], aproximadamente por una tarjeta que no tengo en mi poder.

María C  solución recibida: 

Unos días después de contar mi problema en tuQuejaSuma recibí la tarjeta de crédito cencosud, no me ha contactado nadie de Cencosud, pero no importa, lo importante es haberla recibido porque estábamos abonando la renovación de la misma, quiero agradecer a tuQuejaSuma!!!!

04 de Marzo a las 9:12 hs.

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