Cencosud

Baja de servicios

Estoy intentando dar de baja la tarjeta Cencosud mía y de mi esposa debido a que cada mes viene un monto mas elevado para abonar cuando en realidad utilicé la tarjeta solo una vez hace 5 meses. Ingreso al portal para generar un reclamo solicitando la baja y no me brindan número de reclamo. Ingreso a la página para pedir la baja de la tarjeta y los débitos https://clientes.tarjetacencosud.com.ar/ords/f?p=[números]:3:[números]::no:rp:: y solicitan un código de verificación que nunca llega. También ingresé en la parte que dice "botón de arrepentimiento" y sucedió lo que mencioné mas arriba en el botón "baja del servicio" . Averiguo en la sucursal en donde me hicieron las tarjetas y me informan que hay que usar canales electrónicos para estas gestiones. Llamo al [números] y me tienen esperando 12 minutos sin brindar una respuesta cuando todos sabemos que llamar a un [números] no sale nada barato. Quiero la baja de las dos tarjetas, o, por lo menos, un número de reclamo para poder seguir con las acciones administrativas de ser necesario, en caso de no tener respuesta por parte de la empresa.