Cencopay

Libre deuda de cencosud sin especificacion del producto

Hola yo pedi el libre deuda a Cencosud y nunca recibo la respuesta correcta ellos a travez de usteded me enviaron un libre deuda por mail donde dice que yo no registro deuda con la tarjeta cencosud .cuando lo tengo que presentar en el Banco Provincia el libre deuda no me sirve porque dice que yo no le debo nada a la tarjeta pero no a la empreza cencosud osea que no me sirve de nada .yo necesito que no especifiquen el producto que el libre deuda diga que yo le debo a la firma ya que no debo nada desde ya muchas gracias espero su respuesta . Mi nombre es [nombre] mi dni [números]