Cencopay

Corrección resumen cuyo vencimdonde figura un cobro ind

Con idas y vueltas entre el ejecutivo sebastián (desconozco su apellido) y yo quien se contactó luego de manifestar mi queja por este medio sobre el excesivo interés que me cobraron por una refinanciación de mi deuda (estoy pagando 4 veces más de lo que debía) llegamos a un acuerdo de pago y sólo debía abonar las cuotas pactadas pero este mes me encuentro con la sorpresa que en el resumen cuyo vencimiento es el día 10/10/18 pretenden cobrarme 3 cuotas de $[números] por renovación de tarjeta siendo que la tarjeta que tengo en mi poder vence en el año [números], única tarjeta Cencosud Mastercard que cuando la recibí me informaron que debía utilizar la misma a partir del momento de recibirla y no ya la antigua tarjeta cencosud . No solo me niego rotundamente a abonar dicha suma si no que también ante tanto perjuicio a mi economía solicito la inmediata baja de la tarjeta y la corrección de dicho resumen

Con idas y vueltas entre el ejecutivo sebastián (desconozco su apellido) y yo quien se contactó luego de manifestar mi queja por este medio sobre el excesivo interés que me cobraron por una refinanciación de mi deuda (estoy pagando 4 veces más de lo que debía) llegamos a un acuerdo de pago y sólo debía abonar las cuotas pactadas pero este mes me encuentro con la sorpresa que en el resumen cuyo vencimiento es el día 10/10/18 pretenden cobrarme 3 cuotas de $[números] por renovación de tarjeta siendo que la tarjeta que tengo en mi poder vence en el año [números], única tarjeta Cencosud Mastercard que cuando la recibí me informaron que debía utilizar la misma a partir del momento de recibirla y no ya la antigua tarjeta cencosud . No solo me niego rotundamente a abonar dicha suma si no que también ante tanto perjuicio a mi economía solicito la inmediata baja de la tarjeta y la corrección de dicho resumen

Sandra C  solución recibida: 

Se comunicaron de Tarjeta Cencosud para informar que se corrigió el resumen de cuenta emitido descontando renovación de tarjeta que no correspondía ya que mi plástico vence en el año ****

20 de Octubre a las 0:10 hs.

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