Cencopay

Cencosud doble descuento indebido

Como todos los meses accedo a la aplicación de la tarjeta Cencosud a pagar mi resumen con mi tarjeta de débito del banco nacion, este mes al intentar saldar mi deuda accedo desde la aplicación y me da un error diciendo que no se pudo abonar correctamente el pago, lo vuelvo a intentar y se afectua correctamente el pegó, luego más tarde accedo a mi app de link para ver mi saldo, resulta que ese supuesto fallo de pago también se había debitado, con la suma de [números],56$ ar x 2 , intento llamar a la tarjeta desde u a línea [números] a la tarjeta cencosud y me comió [números]$ de saldo sin ninguna solucion, trato de comunicarme vía imail de queja y ninguna respuesta, trato de comunicarme atraves de Facebook y me responde un bot que se iban a comunicar aún nada sigo esperando, y la verdad que me siento muy mal ya que ese dinero era para comprar la mercadería de mi familia también ,quiero que me solucionen lo antes posible este problema ya que no recibo ninguna noticia de dicha tarjeta