Cemic

Intervencion urgente en quimioterapia

Mi mamá se está realizando allí el tratamiento de quimioterapia y la sra. Carmen, encargada de la parte administrativa hostiga y maltrata verbalmente tanto a la paciente como a los familiares que acompañan porque según ella falta una autorización de Swiss Medical ( prepaga de mi mama) . Cuando en realidad no comprende que la autorización presentada abarca todas las órdenes. Se lo han explicado desde swiss medical y la sra. No lo comprende. Tampoco sabe informar cual es el código de la orden que pretende se autorice y/o facture. Solicito urgentemente intervención ya que la sra. De avanzada edad , amenaza con no dejarla atender y/ o dar nuevos turnos , cuando esto excede su competencia y autoridad, siendo que la.prepaga cubre absolutamente todo. Dejando de esta manera a mi mama en una situación de desamparo y reteniendo indebidamente la prestación medica , conduciendo al enfermo a una situación medica grave por un capricho y necedad absoluta.