Hola buenos dias,el.pasado 15 de julio un producto de ellos(carrusel jirafa)fallo en la cuna de mi hijo pegandole en la cabeza al bebé,lo tuve q llevar a la clinica a las 4 de mañana xq no paraba de llorar,le hicieron placas y lo dejaron en observación varias horas,a causa de eso perdí el día laboral y el presentismo.despues de varias veces de haberme comunicado,mails,mensaje x la plataforma se comunica una señora de la sede central de q se van hacer cargo del producto.en concepto de resarcimiento económico pido un producto de un valor superior(6 mil pesos mas),y ellos dicen q no!debo abonar la diferencia,la encargada del local pide autorización al gerente de la empresa y se niegan al producto con valor superior,salvo q pague la diferencia. Debo presentar una carta documento x esa diferencia? xq ni el más mínimo tacto al disgusto q me toco llevar a cabo?espero una respuesta para ver como seguir y su respuesta fue negativa, asiq realmente la empresa cebra le interesa muy poco sus clientes y sus productos no tienen la seguridad q corresponde para los bebés.
Hola buenos dias,el.pasado 15 de julio un producto de ellos(carrusel jirafa)fallo en la cuna de mi hijo pegandole en la cabeza al bebé,lo tuve q llevar a la clinica a las 4 de mañana xq no paraba de llorar,le hicieron placas y lo dejaron en observación varias horas,a causa de eso perdí el día laboral y el presentismo.despues de varias veces de haberme comunicado,mails,mensaje x la plataforma se comunica una señora de la sede central de q se van hacer cargo del producto.en concepto de resarcimiento económico pido un producto de un valor superior(6 mil pesos mas),y ellos dicen q no!debo abonar la diferencia,la encargada del local pide autorización al gerente de la empresa y se niegan al producto con valor superior,salvo q pague la diferencia. Debo presentar una carta documento x esa diferencia? xq ni el más mínimo tacto al disgusto q me toco llevar a cabo?espero una respuesta para ver como seguir y su respuesta fue negativa, asiq realmente la empresa cebra le interesa muy poco sus clientes y sus productos no tienen la seguridad q corresponde para los bebés.
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Porque nunca se contactaron de la empresa cebra
31 de Julio a las 11:47 hs.ResponderNo se comunicaron.
11 de Agosto a las 19:18 hs.Responder