Carrefour

Reclamo de impedimento de compra por carrefour de la plata

El ultimo sabado, dia 21/03, me fue al carrefour de la plata en remis desde city bell, a las 16:30 apenas para comprar un celular urgente porque deseaba saber se iba poder viajar al brasil al dia seguiente. Eligi un modelo galax, el vendedor me hizo el pedido y me mando pagar al cajero. En el cajero le entregue la tarjeta de pago a la chica , que me solicito número del dni. Le entregue mi dni brasileno. Como la máquina no tenia lugar para el chip, la chica pperdia su companero que buscara outra máquina. Al volver vino acompanado de la supervisora, que me dijo que no iva poder comprar con el dni. Le comente que era documento legal em el mercosul y que brasileiros y argentinos poderiam viajar entre los países com el dni y que a mas de 20 anos que entro y sago de argentina con ese documento y que tambien lo uso en todo lado para compras. La chica se fue a consultar su superior y volvio afirmando que era norma de la empresa no aceptar el dni. Volvl a explicarle que la ley esta por encima de la norma y que mi nombre aparecia em la pantalla de la computador a tal cual en el dni .pedi que me llamara el supervisor y me quede esperando frente al espacio de atencion al cliente por unos 20mins y nadie aparecio. Pregunte dos veces a las funcionárias de atencion al cliente pero mi ignoraron y una vez me han dicho de mucha mala gana que esperara. Bueno, espere hasta volver mi remis que me llevo al Walmart . Mi fue sim que el supervisor apareciera. En walmart me compre el telefono en 10 minutos. Ahora deseo buscar mais derechos em la justicia devido al constrangimento causado por funcionários que deviam comover la ley y tratar humanamente al cliente. Tengo el documento de venda que adjunto.
att,
vera lúcia de mendonça silva