Carrefour

Quiero un plan de pagos

Mi problema es que en el año [números] compre una heladera. En febrero de este año la tendría que haber terminado de pagar pero por problemas económicos no pude y entregaba el pago mínimo o $[números] mensuales pero al siguiente mes tenía el mismo monto y volvía a entregar $[números] y asi hasta que no pude pagar más el monto llego a mas de $[números] el mes pasado me llamaron de la financiera de esta empresa diciéndome que si pagaba $[números] ellos me congelaban la cuenta y hoy cuando fui a pedir el resumen no cambio nada seguía por encima de los $[números] y de la empresa no me dan solución alguna y me dicen que no pueden hacerme un plan de pago