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Que me sacan como deudora. no puedo operar. y me expliquen que ocurrio

Me ofrecieron la tarjeta, en ese momento hice una compra. Nunca me llego la tarjeta, esa deuda la pague por caja. Ahora aparece esa deuda como in paga. Necesito que revean por que debe haber un error

Me ofrecieron la tarjeta, en ese momento hice una compra. Nunca me llego la tarjeta, esa deuda la pague por caja. Ahora aparece esa deuda como in paga. Necesito que revean por que debe haber un error
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