Buenos dias, tenia una deuda con la tarjeta de carrefour, realice un convenio que consistia en un anticipo y el saldo en 12 cuotas iguales y consecutivas. Termine de pagar la ultima cuota en noviembre. Luego de ello, con fecha 26/12/[números], llame al [números]-[números]-[números] y solicite mi certificado de libre deuda. En ese acto me informaron que me mandarian por mail tal certificado en el termino de 4 dias habiles, cuestion que no ocurrio. Intente llamar a todos los telefonos y nadie me da respuesta. Quiero mi certificado de libre deuda, no se que mas hacer.
Buenos dias, tenia una deuda con la tarjeta de carrefour, realice un convenio que consistia en un anticipo y el saldo en 12 cuotas iguales y consecutivas. Termine de pagar la ultima cuota en noviembre. Luego de ello, con fecha 26/12/[números], llame al [números]-[números]-[números] y solicite mi certificado de libre deuda. En ese acto me informaron que me mandarian por mail tal certificado en el termino de 4 dias habiles, cuestion que no ocurrio. Intente llamar a todos los telefonos y nadie me da respuesta. Quiero mi certificado de libre deuda, no se que mas hacer.
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Todavia sin ningun contacto. Se ve que pacificamente es imposible solucionar controversias con esta gente. Parece ser que la ultima opcion es una demanda por daños y perjuicios.
24 de Enero a las 15:15 hs.Al dia de la fecha, no han instrumentado ningun tipo de medida para proceder a solucionar lo reclamado.
07 de Abril a las 11:44 hs.En este caso, mi reclamo se soluciono por ser persistente en el reclamo y despues de haberlos intimado concretamente, todo via correo electronio, ya que los empleados en las sucursales no tienen idea ni el poder de decidir nada. En definitiva un desastre...hacen lo que quieren, hasta que alguien se les planta y los amenaza. En mi caso hasta la amenaza de Denuncia Penal por retencion indebida de documentacion.
05 de Junio a las 8:42 hs.