Carrefour

Carrefour falta el respeto y perjudica a sus clientes!!!

El dia 18 de marzo de [números] ( miercoles) realizo dos compras on line con entrega a mi domicilio, pautadas para ser entragadas el dia 25 y 26 de marzo respectivamente. En la compra aclare que si faltaba algun producto me consultan via Whatsapp para su reemplazo. El dia 25 nadie vino ni se comunico conmigo por la entrega. El dia 26 me informan via telefonica que la entrega del 26 se pasaria al 01 de abril, porque habian tomado mas pedidos de los que podian. Respecto de la entrega del 25 me informaron que despues de haber hecho algunas gestiones, me la entregarian el dia 26 de 13 a 16 hs. Por supuesto nunca aparecieron . Recien me acaban de mandar la facturacion de los productos, hoy, dia 26 despues de mandar un mail de queja. La unica respuesta fue facturarme los productos.
de los hechos narrados surge:
que me cobran lo que quieren. No respetaron mi fecha de pedido ni la de entrega , con lo cual Mis Descuentos de tarjetas no se van a poder realizar , sufriendo yo un no descuento del 20 %
que me entregan los productos cuando quieren, con una falta absoluta de respeto
que me mandan los productos que quieren sin consultarme para reemplazar productos tan basicos como la leche.
necesito que me manden los dos pedidos a la brevedad, con los productos facturados y se comuniquen por los
demas productos solicitados o sus reemplazos . Asi como tambien que facturen de acuerdo al dia en que hice la compra ( miercoles) para que mis tarjeta pueda hacerme el descuento oportuno.

El dia 18 de marzo de [números] ( miercoles) realizo dos compras on line con entrega a mi domicilio, pautadas para ser entragadas el dia 25 y 26 de marzo respectivamente. En la compra aclare que si faltaba algun producto me consultan via Whatsapp para su reemplazo. El dia 25 nadie vino ni se comunico conmigo por la entrega. El dia 26 me informan via telefonica que la entrega del 26 se pasaria al 01 de abril, porque habian tomado mas pedidos de los que podian. Respecto de la entrega del 25 me informaron que despues de haber hecho algunas gestiones, me la entregarian el dia 26 de 13 a 16 hs. Por supuesto nunca aparecieron . Recien me acaban de mandar la facturacion de los productos, hoy, dia 26 despues de mandar un mail de queja. La unica respuesta fue facturarme los productos.
de los hechos narrados surge:
que me cobran lo que quieren. No respetaron mi fecha de pedido ni la de entrega , con lo cual Mis Descuentos de tarjetas no se van a poder realizar , sufriendo yo un no descuento del 20 %
que me entregan los productos cuando quieren, con una falta absoluta de respeto
que me mandan los productos que quieren sin consultarme para reemplazar productos tan basicos como la leche.
necesito que me manden los dos pedidos a la brevedad, con los productos facturados y se comuniquen por los
demas productos solicitados o sus reemplazos . Asi como tambien que facturen de acuerdo al dia en que hice la compra ( miercoles) para que mis tarjeta pueda hacerme el descuento oportuno.

Karina M  solución recibida: 

Me mandaron los dos pedidos , con facturación al 18/03/****. Solo , no se comunicaron conmigo por los faltantes

31 de Marzo a las 11:07 hs.

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