Llamé para denunciar que me estaban haciendo pagos desde mi tarjeta de débito. El primero que me atendió no contestó ninguna de mis preguntas, y corté. Cuando volví a llamar, me habian bloqueado la tarjeta porque dijeron que corté y la tomaban como confirmada la denuncia.
el segundo que me atendió se llama ********* ********. Me trató mal toda la conversación. Dijo que yo no era el titular de la tarjeta, que yo tenía una cuenta coriente y no una caja de ahorro, que el código postal ingresado era incorrecto, que no usara alta voz porque se escuchaba mal. Cuando yo le respondía algo me decía "no, andá a tu banco y corregilo presencialmente". Una verguenza. Espero que con esta denuncia hagan algo, y si quieren comunicarse conmigo personalmente para ofrecerme disculpas mejor. Porque me sacaron 20.[números] pesos de mi tarjeta y ninguno de los dos me resolvió el reclamo, y se dieron el lujo de tratarme mal y de desconocer mis datos.
Llamé para denunciar que me estaban haciendo pagos desde mi tarjeta de débito. El primero que me atendió no contestó ninguna de mis preguntas, y corté. Cuando volví a llamar, me habian bloqueado la tarjeta porque dijeron que corté y la tomaban como confirmada la denuncia.
el segundo que me atendió se llama ********* ********. Me trató mal toda la conversación. Dijo que yo no era el titular de la tarjeta, que yo tenía una cuenta coriente y no una caja de ahorro, que el código postal ingresado era incorrecto, que no usara alta voz porque se escuchaba mal. Cuando yo le respondía algo me decía "no, andá a tu banco y corregilo presencialmente". Una verguenza. Espero que con esta denuncia hagan algo, y si quieren comunicarse conmigo personalmente para ofrecerme disculpas mejor. Porque me sacaron 20.[números] pesos de mi tarjeta y ninguno de los dos me resolvió el reclamo, y se dieron el lujo de tratarme mal y de desconocer mis datos.
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Tengo que hacer un reclamo a tarjeta cabal porque me debitaron $[núme…
Hola Ignacio, en base a lo que nos comentaste hemos podido corroborar que ya se han contactado con vos para darle tratamiento a tu reclamo, el cual, a su vez, ya se ha resuelto de manera favorable.
07 de Agosto a las 16:44 hs.Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
Aprovechamos para solicitarte, a partir de que tu gestión fue respondida, la posibilidad que modifiques el estado del reclamo a "Solucionado".
Muchas gracias
¡Saludos Cabal!
Gracias.
07 de Agosto a las 16:46 hs.