Cabal

Devolucion y reclamo

Quiero denunciar una compra hecha con la tarjeta de credito cabal a nombre de [nombre] por la plataforma payu destinada al comercio Xaper Sa (yapi prestamos). Ellos no cumplieron, pero se efectuo esa compra fraudulenta con la tarjeta y quiero que la cancelen o no me la cobren mientras hago las denuncias correspondientes. Uso este medio, ya que trabajo en el horario que me piden que llame telefonicamente para hacer el reclamo.

Quiero denunciar una compra hecha con la tarjeta de credito cabal a nombre de [nombre] por la plataforma payu destinada al comercio Xaper Sa (yapi prestamos). Ellos no cumplieron, pero se efectuo esa compra fraudulenta con la tarjeta y quiero que la cancelen o no me la cobren mientras hago las denuncias correspondientes. Uso este medio, ya que trabajo en el horario que me piden que llame telefonicamente para hacer el reclamo.

Cabal Representante de Cabal  propuso una solución: 

Hola [nombre], hemos intentado contactarnos con el titular de la cuenta pero no tuvimos éxito. No obstante verificando la cuenta se visualiza una devolución ingresada con fecha 02/01/**** del comercio PAYU, la cual corresponde a un consumo que se había realizado el 23/12/****.
En función de ello te pedimos que verifiquen dicha información y en caso de presentarse algún otro inconveniente nos vuelvan a escribir.

Aprovechamos para solicitarte, a partir de que tu gestión fue respondida, la posibilidad que modifiques el estado del reclamo a "Solucionado".

Muchas gracias
Saludos Cabal

03 de Enero a las 14:22 hs.
Matias P  solución recibida: 

Pude observar la devolucion por parte de Payu. Gracias por contestar.

03 de Enero a las 15:15 hs.

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