Buspack Express

Abrieron la caja robaron lo de adentro y pusieron una piedra dentro

El dia 9/4/[números] me enviaron una caja que contenia un celular Samsung s10 plus, me la envio un proveedor que hace mas de 20 años que le compro, el cual me envio un video en el cual se ve muy bien que pone dentro de esa caja el celular la cierra y le pone cinta a toda la caja con el nombre del destinatario, resulta ser que dentro de la caja cuando llega y la abro habia una piedra, claramente se veia que tenia cinta rota por debajo de otra cinta transparente que le habian puesto arriba, osea la habian abierto cambiado el celular por la piedra, otro problema es que le habia dicho del seguro que era $ [números] y la persona que hizo el remito puso $[números]. La verdad que esta empresa da asco, fuimos a reclamar y dicen que ellos no hacen eso y que el seguro es $ [números], pero la realidad es que el celular no esta, se lavan las manos . Dejo numero de remito y tengo fotos de todo. remito [números]-[números]. dia 9 abril [números].
no es la primera vez que ocurre esto, no hay que enviar mas por esta empresa tiene ladrones trabajando adentro.