Burger King

Pagué y no me dieron el producto

En el día de hoy realice la compra de dos combos y unas empanadas en el burger king de villa del parque. Realice el pago con visa por el sistema qr. El cual se demoró en procesar. La cajera que me atendió me insistía permanentemente que me pasaba la tarjeta por el Posnet dado la tardanza. Le dije qué esperará porque estaba procesando el pago y seguía insistiendo, a todo esto había una sola persona atrás mío. Cómo insistía le dije que atendiera a la persona que estaba atrás mío. El lugar de dejar el pedido pendiente o hacerlo por otra caja lo anuló. El pago entre segundos después con un descuento que tenía a través de mercadopago. Cuando le mostré que había entrado me dijeron que no me podían dar el producto porque ellos no lo tenían registrado. Vino la supervisora verónica es un arqueo y me dijo que no le constaba el pedido ni el pago. Me dijo que debía reclamar a mi tarjeta etcétera etcétera. La conclusión es que mi hija y yo nos quedamos sin comer, el pago ingreso junto con el descuento y ahora estoy tratando de anularlo. Creo que la atención fue pésima porque no atendieron en ningún momento me hice explicaciones y tambiénnueva lo que les mostré el comprobante electrónico y el email que me llegó con la confirmación del pago qué decia consumo en burger king villa del parque. Le pregunté a la supervisora si tenía un protocolo de resolución de este conflicto y me dijo que no sabía. En conclusión no voy a ir más a burger king. Creo que la cajera obró con displicencia y con ignorancia. Y la supervisora no supo resolver el tema debería haberme dado el producto.