Bubbaloo

Queja por falta de producto

Señores de bubbalo,

cordial saludo.

por medio de la presente deseo manifestar mi inconformidad con una compra reciente de varios paquetes grandes de sparkies. Al consumirlos, evidencié que en aproximadamente 70 líneas de sparkies la mayoría de las unidades venían incompletas, con varios sparkies faltantes, lo que demuestra una evidente inconsistencia en el contenido del producto.

esta situación me generó una gran decepción, ya que adquirí varios paquetes confiando en la calidad que siempre ha caracterizado a su marca. Considero preocupante que un producto de una empresa reconocida presente este tipo de fallas en el proceso de empaque o control de calidad.

por lo anterior, solicito de manera respetuosa el cambio de los productos afectados o, en su defecto, la devolución del dinero correspondiente, teniendo en cuenta que fueron varios paquetes los que presentaron el mismo inconveniente. Espero que este caso sea revisado para evitar que otros consumidores tengan una experiencia similar.

agradezco la atención prestada y quedo atenta a una pronta respuesta.

atentamente,

carol ocampo