Brubank

Urgente!!!

Hola, buenas tardes, antes de ayer yo envié de mi cuenta brubank para una cuenta de un amigo santander el valor de $40 mil pesos, y yo siempre envío plata para él en esa cuenta
y hasta ahora la transferencia no llego en la cuenta de él y nó volveu para la mía! necesito de ayuda para saber cómo resolver! necesito resolver ese problema!! la plata no está en mi cuenta y tampoco de él! mi amigo ya entró en contacto con su banco y hablaran que tenía que hablar con el banco que hice el envío!
y ya entré en contato con soporte por la aplicación y nadie me contesta.
hasta ahora no llego en la cuenta de el
y ya hace 2 días