Brubank

Problemas de clave y de acceso

Tengo 2 problemas, por culpa de la primera se generó la otra, al principio por no usar muy seguido la app se me olvido mi clave de acceso (que son 6 dígitos), y aunque podía usar mi huella digital para ingresar, necesitaba hacer algo para recordar mi clave, no se el porqué, pero cuando intente hacer los pasos que pide para crear uno nuevo me pide el que tenia actualmente (que es el que no me acuerdo) y ahora cuando hago ese paso me dice "error de conexión" o algo similar y no me permite avanzar. Por favor si me pueden ayudar gracias! tengo mi cbu por si les sirve. Gracias!!