Brubank

No puedo utilizar mí dinero

Buenas tardes mi nombre es jorge [nombre] rodríguez y mi número de documento es [números] [números] y me comunico para solicitar una solución urgente. El día 19 de febrero del [números] realice una transferencia a mi cuenta de brubank adjunto los datos:

*id de transacción acreditada:
tx 19/2/[números] - 12:06hs por el monto $ 2.[números],00 *id: 76v4mr2zpv8orde9dezol1*

lo cual el dinero lo veo reflejado en mi cuenta pero no me deja transferirlo a cuenta de tercero o mías, no me deja extraer el dinero sin tarjeta en el cajero automático con los códigos respectivos y/o tampoco me deja realizar pagos con mi tarjeta virtual ya que me informa que no tengo saldo suficiente en mi cuenta. En fin necesito poder usar el dinero qué tengo en mi cuenta por $[números] de manera urgente.