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No puedo ingresar a mi cuenta

Buenos días me comunico con el fin de poder encontrar una solución sobre el inicio de mi cuenta. Gestione la cuenta y me decía que en 7 días iba a estar la cuenta, volví a instalar la aplicación para ver si ya tenia a disposición la cuenta, ingrese mi contraseña luego mi correo donde me lo enviaron para poder confirmar el ingreso del correo. Es hay donde surge el problema porque cuando apretó la confirmación del correo me salta error [números]- días es no puedo hace una semana ingresar.

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