Brubank

No puedo cobrar mi ife xq nose mi usuario ni mi contarseña

Hola mi nombre es [nombre] g. Yo tengo un problema no puedo cobrar mi ife cuando yo ise mi medio de cobro me salio una cuenta activa en brubank yo acepte que se depocitara mi ofe en esa cuenta pensando qur me ivan a mandar algun codigo de extraccion o algo verdaderamente yo no mr avuerdo que aya creado ninguna cuenta pero me salio esa.. Yo la acepte pensando que me iba poder cobrar. Ami mr sale que ya depocitaron mi ife pero no puedo cobrarlo xq nose mi usuario ni la contraseña yo baje la app y cree otra cuenta pero no tiene ningun depocito alguna sujerencia para mi problema ....?