Brubank

Me retuvieron mi dinero

El día 02/11/[números] me transferí $[números] a mi cuenta de brubank para retirar del cajero y asi poder hacer compras para poder comer ya que era el único dinero con el que contaba, pensaba savar [números] por cajero y el resto comprar con debito. En mi cuenta figuraban como saldo los $[números] pero cuando queria sacar por banelco me figuraba sin fondos. Cuando quise comprar la misma historia cuando quise transferirme a mis otras cuentas me figuraron varios errores. Tambien intente pagar mi servicio de telefonía y continuó dando error es ahi cuando me comunico con soporte genero mi reclamo y pido que por favor me solucionen a la brevedad ya que no tenia como dar de comer a mi familia me encuentro desocupado y era todo el dinero que tenia. En la aplicación dicen que te responden al instante y no obtuve ninguna respuesta hasta la mañana del dia siguiente, la asesora me dijo que no sabia que pasaba y que elevaba el reclamo con un plazo maximo de 72hs hábiles tambien me solicito capturas de los errores y cbu a los cuales queria transferir. Hasta la fecha no obtuve respues y necesito con urgencia mi dinero. Quisiera por favor me ayuden. Es legal te retengan tu plata de esta manera?