Brubank

Me cerraron la cuenta sin explicacion

Me cerraron la cuenta "error [números]" pedí explicación y me envían este correo

"hemos dado de baja su relación como cliente del banco ya que no hemos podido validar su identidad de manera adecuada.

realizamos controles de verificación de identidad y notamos ciertas irregularidades en la documentación presentada, por ende, no podemos comprobar que lo declarado por ud. Sea una fiel expresión de la verdad.

el presente significa un incumplimiento grave de los estándares y requisitos exigidos a todos los clientes del banco, los cuales fueron informados específicamente en nuestros términos y condiciones, contrato aceptado por usted.

por todo lo expuesto, le comunicamos que la misma ha sido cancelada y no tendrá más acceso a ella.

saludos cordiales. "

no entiendo porque no pueden "validar mis datos" y sin un aviso previo me cierran la cuenta con dinero ahorrado que tenia alli.
por favor necesito una solucion.
no puede ser que te quiten el dinero y no den una explicacion logica.
es un robo