Hace dos semanas intentó cerrar mi cuenta brubank y no puedo. La cuenta está en $0 y no tengo ningún producto activo, sin embargo al avanzar en el proceso la app me da error.
seguí todos los pasos indicados, al marcar cerrar cuenta la semana pasada me pedía confirmar con mi clave o face id (intenté ambas) y queda congelado en esa pantalla sin avanzar, esta semana volví a intentar y dice que todavía no puedo cerrar la cuenta, que debo comunicarme con soporte. Soporte es solo un bot que repite las instrucciones que ya seguí y no me da ninguna otra opción.
ya me comuniqué con soporte en la app y por mail pero sólo me responde un bot con las mismas instrucciones de los pasos que ya seguí y no funcionan.
por favor, exijo cerrar la cuenta a la brevedad.
Hace dos semanas intentó cerrar mi cuenta brubank y no puedo. La cuenta está en $0 y no tengo ningún producto activo, sin embargo al avanzar en el proceso la app me da error.
seguí todos los pasos indicados, al marcar cerrar cuenta la semana pasada me pedía confirmar con mi clave o face id (intenté ambas) y queda congelado en esa pantalla sin avanzar, esta semana volví a intentar y dice que todavía no puedo cerrar la cuenta, que debo comunicarme con soporte. Soporte es solo un bot que repite las instrucciones que ya seguí y no me da ninguna otra opción.
ya me comuniqué con soporte en la app y por mail pero sólo me responde un bot con las mismas instrucciones de los pasos que ya seguí y no funcionan.
por favor, exijo cerrar la cuenta a la brevedad.
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