Brubank

Devolución inconclusa 14 de julio

Buen dia, el día 14 de julio del presente año hice una compra a través de Mercado Pago perú para un curso de futuros que iba a tener con la tarjeta de brubank y se débito el dinero de mí compra, rechazaron el pago y es la fecha y no me han hecho la devolución. Ni el banco ni visa se hacen responsables y en verdad ya estoy desperada, no tengo laburo y ese curso que iba a hacer era para trabajar por medio de esas herramientas y solo dicen que espere, no saben nada de mí caso, pido auxilio por favor, estoy realmente desperada, yo solo necesito mí dinero,tengo deudas actuales con el banco santander porque no he podido pagar consumos, debo alquiler,expensas por favor, ayúdenme para poder subsanar algo con mí dinero retenido... Gracias