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Cobro deuda tarjet adebito pes

Exijo que me den una explicacion del porque aparecieron en mi cuenta cobros por supuesta deuda de tarjeta debito pes, cuando yo no tengo ninguna deuda. Ademas no hay ningun detalle ni explicacion! mande mensajes a soporte y no recibo respuesta. Quiero que me regresen mi dinero o no voy a volver a poner un solo peso en la cuenta ! esto no es nada serio de su parte