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Sin recibir compra

Item: Bross
Rating: 8
Author: Maria M

Maria M
Empresa reclamada: Bross

El día 03/07 realice una compra por la página, como no encontré la opción pago, me comunique al Whatsapp Repetí allí la compra con la ayuda de una chica muy amable gaste $[números], a la fecha no he recibido la compra ni la factura por mail. Hice el reclamo por whatsapp y me pasaron el nro [números] envío oca, pero el mismo no existe.
maria margarita videla
ituzaingó [números]
[números] san luis
dni [números]

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Bross J

Buen día María. Soy Christian de Bross. Le comento que su pedido fue despachado el día 6/7/20 con el código de seguimiento de OCA: *******************. Actualmente el correo informa que está en viaje a su destino. Lamentamos la demora del correo y en breve seguramente estará recibiendo su pedido y la factura correspondiente vía email. Saludos.

23 de Julio a las 8:44 hs.

Bross J

Le he enviado a su email más información para su tranquilidad y seguridad. Saludos.

23 de Julio a las 8:50 hs.

Maria M

Buenas tardes Bross J, gracias por la rapidez de la respuesta. A modo de sugerencia para evitar que ustedes queden mal con los clientes, para las provincias del interior deberían usar el servicio de Correo Argentino, que es más rápido y eficiente. No recibí el mail con esta misma info y el envío continúa sin moverse de los depósitos de OCA, llevo 20 días desde la compra.

23 de Julio a las 22:31 hs.

Maria M solución recibida:

La culpa de la demora no es Bross, es OCA,27 días para recibir lo que compre.Bross es responsable porq elije OCA.

07 de Agosto a las 9:38 hs.

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