Hice una reserva, que tuve que cancelar dias después por cambios en el programa de viaje;
realicé la gestión de cancelar Enel plazo convenido y tiempo después el hotel me ha hecho el cargo porque dice que booking no ha cancelado la reserva.
el hotel me dice que quienes han de hacer la gestion para mi devolución es booking.
el resultado es que he pagado el hotel que cancelé y el que realmente utilicé.
solicito que booking hable con el hotel para que anule el cargo que me hicieron de la reserva anulada.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola buenas tardes!!
el problema que tuve fue que para el feriado de…
El pasado octubre cancele una reservación, había dado mi pago al cont…
Me re e*****ron con un alquiler por día. En la paguina decían un prec…
Booking no me contesta ni cancela la reserva, por tsnto, el hotel no me devuelve el cargo cobrado indebidamente
04 de Agosto a las 4:29 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
04 de Agosto a las 9:33 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
04 de Agosto a las 9:33 hs.ResponderBooking sigue sin pronunciarse.
16 de Agosto a las 6:57 hs.ResponderVoy a escribirles de nuevomail.
Saludos,
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16 de Agosto a las 12:03 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
16 de Agosto a las 12:03 hs.ResponderHola, he enviado mis datos a Booking.
18 de Agosto a las 18:09 hs.ResponderLeo, con bastante disgusto, la cantidad de reclamos en los que cobran indebidamente los cargos de reservas canceladas;
Espero que en mi caso, el reclamos se resuelva a mi favor, pues hice todo lo requerido por Booking y en el plazo previsto, para la cancelacion gratuita.
Espero su gestion, esta vez resolutiva.
Le saludo atentamente,
Natalia
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19 de Agosto a las 1:47 hs.ResponderMi correo electrónico es : natalia.mengual*gmail.com
19 de Agosto a las 4:49 hs.ResponderLa dirección del hotel:
Av. Vinte de Janeiro s/n Galeao, Rio de Janeiro,RJ *****-*** Brasil
Natalia.Mengual*gmail.com
19 de Agosto a las 4:50 hs.ResponderLos datos de la reserva son:
19 de Agosto a las 5:02 hs.ResponderReserva:**********
PIN:****
Hotel LINX GALEAO. Rio de Janeiro
Fechas : del 08 Julio ****, con salida 09 Julio.
Mi correo electrónico es : natalia.mengual*gmail.com
La dirección del hotel:
Av. Vinte de Janeiro s/n Galeao, Rio de Janeiro,RJ *****-*** Brasil
He escrito mas de 5 correos con información sobre este tema.
19 de Agosto a las 5:02 hs.ResponderGracias por su ayuda
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19 de Agosto a las 9:51 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
19 de Agosto a las 9:57 hs.ResponderBooking me ofrece 25 € para cerrar el reclamo, pero la cantidad que el hotel LINX GALEAO me ha cobrado indebidamente es de 92,86. Es decir, casi CUATRO veces más de lo que Booking pretende darme para "compensar". NO lo acepto puesto que yo hice mi cancelacion en tiempo y forma para no incurrir en gastos de cancelación.
02 de Setiembre a las 6:14 hs.ResponderMuchas gracias,
Saludos,
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02 de Setiembre a las 11:45 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
02 de Setiembre a las 12:15 hs.Responder