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205 Solucionados
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Un 19% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Booking.Com

Reclamo a booking.com

No es lo que prometía booking.com

El estado del supuesto hotel deja mucho que desear. Mala funcionalidad de los cuartos, no funcionan tv, puertas, no hay higiene disria en la habitacion , ni cambio ropa blanca. No tienen lo que prometieron sombrilla o umbrelas, reposeras en playa, ni vino ni champagne, etc. Es un apart hotel, per...

Publicado 26 de Enero
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Mario de confirmación

Buenos días, no me enviaron el mail de confirmación de mí reserva, desde el alojamiento me indican que debo hacer el depósito del 40% pero no tengo el mail para saber a cuánto asciende ese monto. solicito el envío del mail de confirmación por favor.

Publicado 22 de Enero
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Reembolsar dinero abonado

Cancele un impuesto de reserva para hotel. El viaje no se concreto y se quedaron con $ 298.000 y no me los han devuelto a pesar de mis reclamos.

Publicado 20 de Enero
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Booking no cumple

En la pagina de booking dicen que si le envias un cupón a un amigo y este reserva se te da un premio monetario y a tu amigo le hacen un reembolso. 4 personas reservaron con mi cupón entre agosto y octubre y booking no resuelve nada! ni me han dado mi premio ni a el su reembolso. Tengo 4 premios ...

Publicado 20 de Enero
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Booking supuestamente me reintegro dinero pero este no apareció nunca

Reservé a través de booking hospedaje en un hostel en rio de janeiro para mi y mi novia por 2 noches (24/12/2019 al 26/12/2019. Varios días después y a pocos días de nuestro viaje nos cancelan nuestra reserva, sumando a todo esto que fue en época de fiestas en rio, temporada totalmente alta. Book...

Publicado 20 de Enero
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Reembolso

Me tenían que hacer un reembolso y todavía no me ha llegado, ya han pasado 45 días !! por favor o les doy otra tarjeta o lo transfieren realmente.

Publicado 19 de Enero
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Consulta sobre pago de reserva

Buenas tardes. Queria hacer una consulta. Reservé en una pousada en garopaba. En el momento de la reserva me descontaron el 50% en dólares. Tengo entendido que el pago era en el hotel y en reales. Por que aparece en dólares?

Publicado 18 de Enero
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Booking cancelación y devolución del dinero

Hola, estoy en un hostel, pague la mitad con tarjeta de crédito y la mitad efectivo, me quiero ir por un tema de seguridad, no hay limpieza, pésimo desayuno en el lugar, y resulta que la decisión de devolver el dinero por las noches que no voy a estar es del hostel, impresentables, sumo mi reclam...

Publicado 16 de Enero
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Cancelacion de reserva por diagnostico de cancer

Hice una reserva en booking para ir a unas cabañas en cordoba, la falda. A los pocos días, el dia 17-10-2019 hice la transferencia del 30% del valor de la estadia. Luego en diciembre a mi papa le detectan un tumor en el pulmón y le indican sesiones de quimioterapia para luego operarlo. el dia 2...

Publicado 15 de Enero
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Cancelar una reserva

Realice una reserva con mi pareja en el hotel manaca 4 soul, por temas de salud no podremos viajar y mandamos una notificación a booking con previo aviso de más de dos semanas para cancelar la reserva la cual no solucionaron, intentamos comunicarnos con el hotel de todas las maneras posibles, a l...

Publicado 14 de Enero
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Booking

Hice una reserva hace unos meses ya pague todo con el hostel caipi hoy 14 de enero me avisan que el precio no era el que estaba en booking y que me tenían que dar de baja la reserva me avisan 1 mes antes de irme necesito que se pongan en contacto urgente

Publicado 14 de Enero
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Incumplimiento y desentendimiento

Contrato un hotel por booking.com (divi resort all-inclusive de aruba) en el mes de noviembre(12/11/19),para el periodo de febrero 2020(04/02 al 11/02)pago la cifra requerida en diciembre con la confirmacion de mi compra,pregunto el dia 3 de enero si esta todo en orden y booking.com me confirma ...

Publicado 14 de Enero
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Mala información de pago

Reserve un depto en rio , el cual el dueño me cancela , booking me ofrece reacomodarme en otro departamento y me envía por escrito bien claro los precios a pagar , lo que tenía , y la diferencia a mi favor que deberían de devolverme una vez que me aloje en el nuevo departamento . ya pasó la esta...

Publicado 12 de Enero
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Falta de realización de reembolso

Hola, el día 5de julio 2019 reserve un apartamento en roma con todas las comodidades y tres habitaciones, somos 5 personas, lo abone en su totalidad y el día 3 de enero del 2020, faltando 10 hs para llegar a roma la dueña del departamento me cancela la reserva, diciendo que booking se haría cargo...

Solucionado 25 de Enero
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El hotel contratado por booking, no correspondía a lo que encontramos

Con fecha 7 de enero de 2020, reservamos hotel en bergen, noruega. Nos parecía una buena oferta, pero lo que encontramos no era lo que se ofrecía. para empezar, preguntamos en el negocio que tenía el nº 32, que crrespondía a la dirección publicada en booking y nos dijeron que no sabían. Intentam...

Publicado 09 de Enero
Reclamo a booking.com

Booking tomo n° de tarjeta y clave y para reserva y no aparece

Booking tomó n° de tarjeta y clave para reserva en hotel tanger de punta del este y no aparece ninguna reserva.....quiero cancelar o cambiar fechas??? además si hago el reclamo el operador me pide otra vez n° de tarjeta?????? no atienden en el teléfono de reclamos......

Publicado 09 de Enero
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Engañoso y no cumplimiento del servicio pagado

Contrate por booking.com pero está señalizado como booking.basic que ellos dicen que es otra empresa. Al llegar al hotel me alojan en una habitación diferente a la contratada . Pero ellos dicen que al ser de booking el problema lo hacen ellos . No recibí limpieza los tres primeros días en mi esta...

Publicado 05 de Enero
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Devolución de dinero

Desde el 13 de diciembre hice una cancelación hecha a través de booking. Hasta hoy no se me ha devuelto el dinero, ni se me dan explicaciones del caso. Ya se vencieron los 12 días laborales, que booking da como plazo para las devoluciones. el número de reserva es ‪2954537718‬, el código es 6026,...

Solucionado 21 de Enero
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Sucio y en mal estado

Departamento sucio y en mal estado. Alquile la noche del 31 de diciembre 2019 un departamento en c.a.b.a. El mismo se encontraba en muy mal estado tanto edilicio como de limpieza: paredes descascaradas, tapa de inodoro rota, espacio demasiado pequeño para 4 personas, falta de limpieza en muebles,...

Publicado 01 de Enero
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Estafa

Buenos días hice una reserva en macadamia apartamentos en pasto en booking.com y escribo para detalles de llegada y me dicen que mi reserva no esta porque dieron a otros. No es confiable ese hospedaje no lo recomiendo es un fraude

Publicado 31 de Diciembre
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Error de booking que me perjudica

Cancele una reserva en un hotel en los cabos, méxico (solmar) a inicios de octubre, booking me aceptó la cancelación hasta me dijeron adonde tramitar el reembolso, dado que hice otra reserva al hotel donde estoy ahora (holiday inn los cabos all inclusive) a raíz de que al llegar al hotel holiday...

Solucionado 31 de Diciembre
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Me siento estafado

El dia martes 17 de diciembre del 2019 empezó una real odisea, nosotros, nos hospedamos en un hostel llamado villa 305 con dirección 445 ne 36th st, miami, fl, 33137  contratado a través de su sitio web. En el cual tuvimos varias experiencias desagradables, en el inicio al entrar nos cobraron un ...

Publicado 22 de Diciembre
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Y dónde voy con mis valijas? 2

No sólo no se hacen cargo del problema sino que viendo que escribo en español me contestan en inglés. Ahora entiendo cómo hicieron la reserva.

Publicado 21 de Diciembre
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Y dónde voy con mis valijas?

Llegué al hotel en mar del plata que había reservado con esta empresa y no existía el lugar físico reservado. El personal del hotel me tuvo que conseguir alojamiento en otro lugar. Y viajé por un tema de salud. Y si quiero el libro de quejas de booking es inexistente, hay que llamar y encima paga...

Publicado 20 de Diciembre
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Q booking no confirmó mi reservación y no vamos a viajar

En febrero 20 de 2019 estaba en la página de booking. Com reservando para el hotel iberostar punta de mita para estar del día 22 al 26 de diciembre y cuando confirmó la compra no me llegó la confirmación de booking, pasaron los días y llegó el estado de cuenta de la tarjeta de crédito y el cargo ...

Publicado 19 de Diciembre
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Estafado por booking.com y santino suites lujan bs as

Realize una reserva en santino suites de lujan bs as . Pero se me complico viajar ese dia , hice la cancelacion y llame al hotel me dijeron que no habia drama yo tenia que pagar en el hotel pero me quedo guardado los datos de la tarjeta de credito en booking.com estos me cobraron la reserva con c...

Publicado 17 de Diciembre
Reclamo a booking.com

Fraude

Necesito enviarles una factura como prueba de que me cobraron 117 dólares sin haber yo hecho ninguna reserva ni autorizado el mismo. Exijo el reembolso

Publicado 16 de Diciembre
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Alojamiento promocionado por booking que es una estafa

Contratamos un alojamiento por intermedio de la plataforma de booking. no resultó ser lo que las fotos mostraban ni los servicios que ofrecían. desde el día que ingresamos al alojamiento, intentamos comunicarnos con booking pero nos dieron vuelta por varios empleados, sin darnos soluciones. n...

Publicado 16 de Diciembre
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Cobro indevido

Los días del 3 al 5 de noviembre estuve con mi señora en un apartahotel en portimao que booking.com me cobro por adelantado, al registrame me pidieron los datos una tarjeta de crédito como garantía y el dia 7 de noviembre me cargaron 30€ sin darme ninguna esplicacion, reclame a booking.com y me c...

Publicado 16 de Diciembre
Reclamo a booking.com

Booking me estado en 117 dólares en mi resumen de tarjeta y ellos no saben expli

Veo en mi resumen un cobro de 117 dólares de paypal booking que no hice y nadie me da soluciones.ellos todavía no me dicen a qué se debe ese cobro ni como lo van a resolver. Tuve q reclamar en mi banco y me dieron de baja mis tarjetas. Lleva hasta 1 año q el banco me resuelva esto. Pido que booki...

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a booking.com

Me siento estafado

Preguntan pq me pareció mediocre ?? .... No me pareció mediocre, me pareció una vergüenza, hotel rancio, casposo, poco limpio, poco cuidado, desangelado... booking no puede patrocinar esa basura. quedé mal con mi esposa y eso no lo paso yo por alto.( ella ha viajado poco) por 45€ hay lugares ...

Publicado 15 de Diciembre
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Cobro adicional

Reserve una habitación para dos adultos y dos niños todo incluido en playa del carmen mexico, resulta que cundo llegamos al hotel nos dices q los niños no están incluidos en el valor de la reserva, veníamos viajando por más de 20 horas y pese alojar en el hotel tuvimos que pagar el doble de la re...

Publicado 13 de Diciembre
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Asco y mentira

Hostel muy sucio. no existen las aereas comunes ni el cafe que aparentan. muy muy guarro humedades en las paredes de la habitacion han convertido las zonas comunes parece ser en un spa. las chicas viven aqui y parece puticlub. nadie habla ingles. la minicocina guarrisima. el baño no te cu...

Solucionado 17 de Diciembre
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Devolución hotel por no cumplir con lo publicado

Realizamos una reserva en el hotel d.r.rome spanish luxury suites a través de booking.com (n° reserva:2336585874). el día 28 de mayo de 2019 llegamos al departamento alrededor de las 15.15 hs. Nos atendió una mujer, que no era la dueña del departamento. nos decía que nos apuremos, que subamos ...

Publicado 10 de Diciembre
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No devuelven dinero y tengo video de cucarachas en south beach plaza hotel

Rentramos en south beach plaza hotel miami mediante booking.com nuestra estadia de 5 noches en miami desde 29nov19 al 04dic19 la primera semana de nov booking.com cargo el total usd 632 en mi tarjeta de credito. al llegar al hotel south beach plaza hotel miami abrimos la habitacion y las cucara...

Publicado 10 de Diciembre
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Vouchers

Estoy tratando de reservar en el hotel australis de campana y no puedo hacer la reserva pk me dicen que lo que mando no es válido. como saco los vouchers me pueden explicar o dar una solución. gracias

Publicado 10 de Diciembre
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Mail confirmacion reserva

Ayer realize una reserva en booking y no me ha llegado el mail de confirmación, por favor podrian reenviarlo para poder importar la reserva? e mail: 33107mvo@comb.cat. Urgente por favor!!!!!!!!!!! he intentado llamar a atención al usuario de booking, pero no cogen el telefono sino tienes numero ...

Solucionado 10 de Diciembre
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Pago sin autorización

Por booking deje el numero de tarjeta en concepto de reserva ahí decía q me iban a avisar para efectuar el pago, es para estadía del 16 al 22 de enero. Ahora me llega un mail q me han efectuado la factura con la tarjeta de crédito y 10 000 mas del presupuesto. Total 52200 cuando necesito la tarje...

Publicado 10 de Diciembre
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Me estafaron

Me estafaron con una noche que me cobraron de más,me cobraron el total de las 8 noches que estuve hospedado en manhathan, cuando hice el check in,me cobraron cash 2750 dólares que abone,le pregunté a la recepcionista maria s, una rubia mujer de avanzada edad,le pregunté si me habían descontado la...

Publicado 09 de Diciembre
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Picaduras de chinches de cama

Con ganas de pasar una noche agradable y disfrutar de roma decidimos alojarnos en el hotel "art in acomodation", en primer lugar nos dieron una habitacion que no era la que habiamos reservado, el lugar no era como mostra en las fotografias anunciadas, tenia mal olor a humedad, la calefaccion ni f...

Publicado 09 de Diciembre
Reclamo a booking.com

Necesito que devuelvan mi dinero

Tenía reserva pagada el 4 de octubre en el hotel imperial de dubrovnik. Croacia, ( identificación de reserva 56834517 y referencia de reserva n° e08768591). el pago fue realizado el 20 de julio con cargo a mi tarjeta de crédito. si la empresa fue a la quiebra es justo que la...

Publicado 09 de Diciembre
Reclamo a booking.com

Plataforma engañosa para cancelaciones en booking.com

Realicé una reserva a través de booking.com para un hotel en nassau desde el 4 de diciembre hasta el 10 de diciembre, el 30 de noviembre 2019, 4 días antes del check in de la reserva en cuestión decidimos que teníamos que cambiar la fecha de reserva, entré a la plataforma de booking.com con el ob...

Publicado 03 de Diciembre
Reclamo a booking.com

Falta de respeto al cliente

Tengo reservacion para dicho hotel y ellos me la cancelaron por falta de habitaciones. porqué razón entonces aceptaron hacer la reserva, sólo perjudicando al cliente!!!

Publicado 03 de Diciembre
Reclamo a booking.com

Cobro de cancelación

Realicé una reserva el 30/11 y hoy quieren cobrarme 30 dólares por cancelar. Estuve consultando con un abogado y me dicen que tengo 10 días para hacerlo sin costo por haberlo hecho por internet. Además que solo hice la reserva sin ningún depósito. Cual sería el motivo del cobro?

Publicado 02 de Diciembre
Reclamo a booking.com

Estafa hotel pilmayquen las grutas

Realice una reserva en el hotel pilmayquen en las grutas(reserva confirmada) al día siguiente el hotel me envía un mensaje para cancelar la reserva. Al no entender porque me contacto con ellos a través del link de booking.com. A los pocos minutos me llama una tal agostina( del hotel) diciéndome q...

Publicado 01 de Diciembre
Reclamo a booking.com

Reembolso

Hace 4 días me enviaron un mail desde booking diciendo que me habian reembolsado el dinero que me corresponde, y es mentira. exijo que me devuelvan mi dinero, hasta incluso les ofrecí que pongan el dinero en el monedero de booking y lo utilizaba desde ahi. sin respuesta como siempre, son unos...

Publicado 01 de Diciembre
Reclamo a booking.com

Perdida de tiempo,tomadura de pelo,y condiciones que no eran normales

Tenía una habitación en valverde rom reservada para dos dias nos dijeron que media hora antes de llegar que avisaramos a una tal.laura por telefono.llame y dije que en.media hora estaria alli y me dijeron.que iria alguien a abrirnos ... no estuvieron en la puerta más de una hora y media espera...

Publicado 29 de Noviembre
Reclamo a booking.com

Dirección errónea alquiler de apartamento vacacional

Alquilamos un apartamento en londres. Nos dieron mal la dirección del apartamento y no lo encontrábamos. Nos llamó el dueño del apartamento para darnos una nueva ubicación. Tuvo que ponerse el taxista al teléfono porque no entendíamos la nueva dirección. Mi sorpresa fue mayor cuando al llegar no ...

Publicado 27 de Noviembre
Reclamo a booking.com

Cancelación de reserva abusiva

Cancele una reserva en un hotel a los 10 minutos de realizarla, 25 dias antes y me quieren cobrar un monto abusivo por la cancelación. La página de internet donde figuraba esta oferta era poco clara y se aregaban cargos.

Publicado 24 de Noviembre
Reclamo a booking.com

Pago de reserva que luego fue cancelada y el dinero no me lo han retornado

Pague una reserva para roma-italia y luego la cancelaron pero no me han retornado el dinero cargado a mi t.c., viaje a roma a reclamarle personalmente al hotel y me lleve la sorpresa de que el hotel no existe, me vendieron y cobraron un hotel fantasma, tome fotos del sitio como pruebas y envie el...

Solucionado 26 de Noviembre
Reclamo a booking.com

No pude usar la habitacion que ya habia pagado

Pague 5 noches en el hotel guest house de edimburgo ... Estuve dis noches y retorne el sabado que tenia pago junto al domingo 20/10 y le habian dado la habitacion a otra persona... Tuve que buscar otro hotel ese sabado 19. me estafaron

Publicado 19 de Noviembre
Reclamo a booking.com

Cobro doble por una noche de hotel

Hace 1 mes reserve una noche de hotel en orlando, cuando llegue al alojamiento pague la noche en efectivo y tambien me lo cobraron en la tarjeta de credito. hace un mes que vengo haciendo el reclamo por el cobro duplicado y me dan vueltas y no me devuelven el dinero.

Solucionado 24 de Noviembre
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Booking devolveme la plata

Contrate y pague por booking con mi tarjeta de credito un hotel en asuncion paraguay lo confirme por telefono antes de ir y me dijeron que estaba todo ok p, pero cuando llegue al hotel me habian dado de baja la reserva y booking me esta dando vueltas para devolverme el dinero de la tarjeta a pes...

Solucionado 27 de Diciembre
Reclamo a booking.com

Estafa por hotel presentado como genial y es un asco

En las fotos parece un hotel hermoso, estoy en el orla copacabana hotel, totalmente estafada por booking al ver que estoy en una cueva nada que ver a lo que pretender vender en internet, quiero una respuesta ya. Una semana acá y me suicido

Publicado 16 de Noviembre
Reclamo a booking.com

Reservas en booking. com

Hice una reserva en días pasados por booking.com en un hotel en aruba. A los 2 días usaron los datos de mi tarjeta de crédito para cometer un fraude en mi contra por valor de $5.051.000 cop. Ya en 3 ocasiones me ha pasado lo mismo. hago una reserva en booking.com y a los pocos días cometen un fr...

Publicado 15 de Noviembre
Reclamo a booking.com

Problemas con mi reserva

Necesito que me devuelvan el dinero ya me me contacte con el hotel q.hice reserva mediante usted y me explicaron me mi reserva había sido cancela num.de mi reserva es 57851535,espero ayuda

Publicado 14 de Noviembre
Reclamo a booking.com

Cobran antes de tiempo y no se puede reclamar el dinero. fatal

Hoy he reservado un piso en valencia. Obvio ya pagado, siempre por adelantado. cuando me he puesto en contacto con la dueña.. Me ha dicho que no entendía como me podían haber reservado el piso si hay que reservar con 24h de antelación. tendría que haber entrado a las 6 y la mujer me ha dicho q...

Publicado 12 de Noviembre
Reclamo a booking.com

Estafa de booking al reservar un hotel

El dia 9/10 intente realizar una reserva con booking.com, ingrese los datos de mi tarjeta, y como pasados 10 min no recibi ningun correo, me comunique con la empresa. El operador que me atendio me indico que el pago fue fallido y que no se pudo procesar la reserva. al cabo de 15 dias aparecio en...

Publicado 12 de Noviembre
Reclamo a booking.com

Estafa

Tenia una reserva en el hotel club del sol en ecuador atacames, pero pero por cuestiones de inestabilidad política en el país en octubre del 2019, no utilice la reserva y el hotel me canceló la reserva gratuitamente...! ahora el hotel me quiere cobrar 43 dólares por que dice que booking le está c...

Solucionado 16 de Noviembre
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Calefacción fuera de servicio

Llegamos el sábado 9 de noviembre al 68 godley vc house y la casa estaba a 15 grados. Después de varios mensajes pidiendo una solución, nada, pasamos la noche con 3 niños a 15 grados. Eso roza la ilegalidad. Una vergüenza. Me gustaría que nos devolvieran lo pagado. Si la casa y’a estaba a 15 grad...

Publicado 11 de Noviembre
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Reembolsar dinero abonado

Me llego una promoción por booking la cual me contacte con el fono que dan la promoción para unas vacaciones a cancun. Me atendieron desde miami una señorita y me pide que debía hacer transferencia para comenzar el trámite la cual yo la realicé por una visa match luego me derivaron con un agente ...

Publicado 09 de Noviembre
Reclamo a booking.com

Booking y magna hoteles nos estafaron

Hicimos una reserva por un precio menor al actual hace 6 meses aproximadamente y nos dieron de baja la misma desde el establecimiento, con acuerdo de booking aduciendo qiw las tarjetas no estaban en condiciones cosa q es mentira. Que podemos hacer?

Publicado 08 de Noviembre
Reclamo a booking.com

Estafa con booking

Reservamos el día 10 de octubre una posada en brasil por 4650 reales,que eran 65350 pesos argentinos,booking nos mandó el pago correspondiente,todo como corresponde,a la hora del pago con la tarjeta de credito nos lo pasaron a dolares al 4 de noviembre y terminamos pagando 73860 pesos,porque lo d...

Publicado 06 de Noviembre
Reclamo a booking.com

Reembolso

Publique un problema que tuve con booking no me responden si no que me preguntan 500 veces lo mismo y no recibo solución. hace un año estoy con este problema dan vergüenza !! me robaron me estafaron

Publicado 06 de Noviembre
Reclamo a booking.com

Nos estafaton

Pagamos la reserva por booking al hotel tango argentina de la calle suipacha 545 bs as capital y nos estafaron llegamos allá nos cobraron de nuevo y sobreprecio se aprovecharon por ser del interior, y ahora nadie hay para reclamar

Publicado 06 de Noviembre
Reclamo a booking.com

Publicidad engañosa

Hicimos una reserva en el hotel king’s mar del plata a través de booking. Las fotos que mostraban eran engañosas/antiguas ya que al llegar al hotel, estaba venido abajo, sucio con olor, instalaciones rotas. Hicimos la cancelación y nos hacen pagar injustamente por la misma 86 dolares

Publicado 04 de Noviembre
Reclamo a booking.com

Queremos que nos devuelva el dinero

Las habitaciones no están en condiciones higiénicas saludables no coinciden con las fotos que aparecen en la página web y los electrodomésticos inmobiliarios están defectuosos y estropeados los lavabos no funcionan y no hay luz en el comedor y está todo sucísimo

Publicado 04 de Noviembre
Reclamo a booking.com

Quiero denunciar a la pousada sossego de buzios por debitarme en mi tarjeta

Buenas tardes, el día 24 de octubre 2019 entré en página booking.com para ver los hoteles en buzios brasil, y ví la pousada sossego de buzios entre tantas posadas, y pedí si tenían fecha desde 2 de marzo al 12 marzo del 2020, me dieron los detalles y se adelantaron a reservar la estadía cuando yo...

Publicado 01 de Noviembre
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Doble pago

Estuve en este hotel don jaime zaragoza del 11 de octubre al 13 de octubre del año en curso, la reserva la hice en junio de este año no tengo número de reserva borre este correo cancele con tarjeta antes de hacer el viaje y a la salida tuve que cancelar 315 euros con esto doble facturacion

Solucionado 12 de Noviembre
Reclamo a booking.com

No tuve respuesta al día de hoy

El día 19 de esté mes hago una reserva telefónica para el 26 de esté mes y me dicen que la tengo que hacer por mail automáticamente el mismo día hago la reserva por mail es el día de hoy que tuve ninguna respuesta por mail es una vergüenza y una falta de respeto estamos a dos días de mí pedido y ...

Solucionado 30 de Octubre
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Decepcionada publicidad engañosa

Me gustaría saber si este tipo de empresas conocen de antemano los lugares que ofertan. Venimos de lisboa y ha sido bastante decepcionante, estoy segura que si previamente hubierais visto el lugar,quizá ni os aventurais a ofertarlo,al menos no lo podríais ofrecer como un sitio bonito o confortabl...

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a booking.com

Alojamiento

Publicidad engañoza,con un hotel q no alcanza ni a tener 2 estrellas ,lo cual suben fotos hermosas engañando a turistas como yo.este hotel esta sucio, insalubre diria yo en condiciones deplorables en una zona de extremo cuidado,y les pido q uds fiscalizen con quienes hacen negocios llegue hasta...

Publicado 21 de Octubre
Reclamo a booking.com

Booking no responde por codigo arn

Recomendé booking a 3 amigos con el link de promoción y no he recibido mis premios, envié los números de arn para hacer el seguimiento y no me dan respuesta, mi banco desconoce los numeros de arn y dice que booking no me dado ningún dinero a mi cuenta.

Publicado 20 de Octubre
Reclamo a booking.com

Devolucion dinero reserva

El dia 29 de juluo de 2019, les cancelé una reserva para alojamiento de 2 personas en el hotel casa playa las americasen cartagena colombia, con mi tarjeta de credito. hoy llego al hotel y tremenda sorpresa . No habia reserva alguna. Tocó pagar nuevamente. solicitamos la devolucion de mi diner...

Publicado 18 de Octubre
Reclamo a booking.com

Estafa ,suciedad,malas condiciones

Llegue al.hotel y resulta que era pension de estudiantes las condiciones higienicas eran desastrosas,la habitacion nada que ver con la que ponen en la .webs y las instalaciones mediocres y sucias y la.habitacion fria,ventana.abierta,mesitas rotas ,sucias paredes y suelos ,enchufes arrancados de l...

Solucionado 03 de Noviembre
Reclamo a booking.com

Publicidad engañosa

Hice una reserva por booking de un hotel en roma publicado como ideal para parejas, puntuado con "8.4 muy bien" con desayuno incluido. Cuando llego me encuentro con una puerta antigua, cerrada. Luego de llamar por telefono me hacen pasar por un pasillo sucio lleno de tachos de basura, el desayuno...

Publicado 17 de Octubre
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Reclamación de dinero sin ninguna contestación

Hice una reserva para un hostal en barcelona, llamé al hostal i me dijieron que se había reservado una habitación de 8 cuando yo reserve una habitación de 2, réclame i me queje a booking, me pidieron los datos de la reserva i no me volvieron a decir nada más, es una verguenza, reclamo mi dinero.

Publicado 17 de Octubre
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Cargos excexivo y no contestan telefono

Compre pasaje de 141 y sube a 282 es imposible no contestan telefono pague para cancelacion booking wdc16z quiero cancelar todo a que tengo derecho sin penalidad .el cobro es excesivo y no cobtestan llevo 4 horas trabando de llamarlos no cobtestan .188877751099 es el telefono que enviaron.

Solucionado 04 de Noviembre
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Cobro de reserva cancelada

Hice una reserva la cual decia que era cancelable gratis y la cancele y me cobraron el total del monto, eran 7 dias, casi 700$ y no veo como me pueden resolver, porque la cancele el mismo dia y la reserva es para diciembre y estamos a octubre a penas

Solucionado 21 de Octubre
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Cancelar reserva

No he recibido confirmación de una reserva que hice para el 21 de noviembre. hotel medano. y necesito cancelarla. por motivos de salud.

Publicado 16 de Octubre
Reclamo a booking.com

Reembolso de la noche no utilizada

Realice una reserva por 2 noches en el hotel alto calafate, la cual fue abonadacon anticipación , el día de ingreso al hotel, 12/10/2019 me veo afectada por cancelación del vuelo por lo cual no puedo llegar a calafate ese día, y llego al día siguiente, 13/10 ese día me comunico al hotel para info...

Solucionado 21 de Octubre
Reclamo a booking.com

Estafa

Realizamos una reserva de tres noches en el hotel pensilvania en nueva york, la abonamos con tarjeta de crédito y nos llegó la confirmación de la misma vía la agencia amoma.com, unos días antes del viaje amona envía un mail que posiblemente la reserva fue cancelada , a tres meses de haberlo pagad...

Publicado 15 de Octubre
Reclamo a booking.com

Fraude no existe clientes nunca se presentaron

Estimados, booking es una farsa e fraude, te hacen reservas de personas que no existen no funcionan los emails los números de contacto, nada es lo que parece, la página web no funciona como corresponde no hay un email directo e o número de reclamos directos todo muy complicado. no te dejan pone...

Publicado 15 de Octubre
Reclamo a booking.com

Cobro de otra tarifa

Tengo reserva confirmada y ahora me quieren cobrar el cuádruple del precio pactado y que figura en la reserva.

Publicado 14 de Octubre
Reclamo a booking.com

Anular contrato

Necesito anular contrato suscrito hoy 12 de octubre 2019,

Solucionado 13 de Noviembre
Reclamo a booking.com

Sorpresa con el precio final

Buenas tardes, yo hice una reserva el día 22/05/ al hotel alexander, calle patricias mendocinas 1602,mendoza desde el 13/9 al 18/9 , 2 habitaciones para 4 personas por un valor de $14.891 con el 21% incluidos, cuando llego al hotel, me llevo la sorpresa que el precio no era ese, sino que como ...

Publicado 13 de Octubre
Reclamo a booking.com

Una vez hecha una reserva cambian a voluntad la fecha de cancelación gratuita

Quiero expresarle una queja relacionada con su publicidad e imagen. A la hora de reservar el hotel cervantes en mérida del 19 al 21/10/2019, reservé más caro porque tenía cancelación gratuita hasta el 15/10/2019, una vez reservado me cambian la fecha de cancelación a las 5h del 12/10/2019. Llam...

Solucionado 17 de Octubre
Reclamo a booking.com

Me estafaron

Buenas tardes he realizado un pago con mi tarjeta de credito para un viaje a cancun ustedes me envian este voucher confirmandome la reservar ahora me comunico con el hotel y refieren que ustedes cancelaron la reserva que pasa esto es una estafa necesito que me reembolsen mi dinero o que me so...

Publicado 10 de Octubre
Reclamo a booking.com

Alojamiento engañoso

Estando en salta buscamos por la página booking.com un alojamiento por dos noches. Nos encontrábamos en el centro y vimos por la página un alojamiento del tipo casa particular alejado del centro pero a buen precio. Sin reservarlo aún por la página nos dirigimos al lugar para ver antes de contrata...

Publicado 09 de Octubre
Reclamo a booking.com

Hotel ebooking

Hice una reserva a través de ebooking para dos noches de hotel en grand hotel charleston, carolina del sur, situado en 3640 dorchester rd. North charleston. La reserva era desde el viernes 4 de octubre hasta el 6 de octubre para 4 personas, una habitación con dos camas por 194,63$. cuando llega...

Publicado 09 de Octubre
Reclamo a booking.com

Cancelación por error

Saludos, por error he cancelado mi reserva y trate de comunicarme con ellos y no hay como comunicarse y he sido un sacrificio para disfrutar estar vacaciones y frustrada por un error y lo peor pagarla sin utilizarla

Publicado 09 de Octubre
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