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Un 19% de los reclamos solucionados
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Reclamo a booking.com

Reserva cancelada por el propietario

Buenas he echo una reserva en grand studio f2 el alojamiento me cancelo la reserva me tuve q coger otra alojamiento porqué fue imposible contactar con el propietario y no me han echo el reembolso una autentica e***** cosa que lo voy a denunciar. Me han cobrado 184,42 euro por 4 dias no es justo q...

Publicado 15 de Noviembre
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Devolución del dinero que pagamos por una reserva que cancelamos

El 8/10 solicitamos via mail al complejo remanso del rio - *****, entre rios la cancelación y devolución de la reserva ya que seguimos en pandemia, y nos contestaron que lo hagamos por booking. Una vez cancelada, nos restituirían el dinero... Aun no nos realizaron la devolución al dia de hoy 3-11!

Publicado 03 de Noviembre
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Problemas con mi reembolso

Buenas noches quiero denunciar a booking.com por k realize una reserva con ellos en un apartamento en cartagena colombia, y se suponía que yo debía pagar cuando llegara al apartamento, pero una persona me contacto por medio de mi cuenta de booking.com con un mensaje en donde decía k era de bookin...

Publicado 04 de Octubre
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Rembolso

Hice una reservación por 13 noches para el mes de julio en un hotel en honk kong, estos son los detalles de la reservación número de confirmación: 2790308836 código pin: 8602. Y pagué la totalidad de la misma una semana antes. La primer noche no me pude presentar porque tuve que hacer cuarentena...

Publicado 03 de Octubre
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Reserva de hotel engañosa

Hice una reserva para un hotel en italia, en monterosso al mare en el hotel affittacamere sull arco para los días 4 y 5 de mayo. Yo hice la reserva para abonar en destino pero para mí sorpresa me lo cobraron inmediatamente y como es de público conocimiento no se pudo viajar. Intenté comunicarme c...

Publicado 22 de Setiembre
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Booking no me da soluciones

Tengo una reserva de un hotel y, debido a la pandemia, no puedo viajar y esta empresa no quiere devolverme el dinero o darme un voucher para usar a futuro.

Publicado 20 de Setiembre
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Diferencia de pago

Reserve por booking y me cobraron como 2mil pesos fe iva.en la publicidad decia total.y por expedia despues ya no porque devia impuesto local.veo que no tiene mail rl hotel.que me expliquen que es esto.

Publicado 17 de Setiembre
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Cobro dwsconocido

No se comunican conmigo por yn cargo quecse me cobro y no saben decirne que es solo hablaron connel hotel.hasta ahora no me llaron me cibraron otra tarifa y no tengo respuesta

Publicado 12 de Setiembre
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Estafa en el alojamiento que reserve

Quiero publicar el estado infrahumano de uno de los apartamentos publicados en booking.com y que reserve en madrid para mis vacaciones . El nombre es late check in parking wifi welcome for free en la calle arriaga 61 de madrid (espana) . Las fotos publicadas no corresponden con la realidad, yo re...

Publicado 30 de Agosto
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No me devuelven la reserva

En marzo tenia programado un viaje a brasil y por lo que es de publico conocimiento no lo pudimos realizar, por lo que me comunico con booking para solicitar la devolucion de los u$200 que pague al hospedaje en concepto de reserva, la respuesta fue que se comunicarían con el dueño del hospedaje p...

Solucionado 01 de Setiembre
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Devolución del dinero

Desde el mes de febrero hice una reserva por booking cancele la reserva y la fecha no me hacen la devolución del dinero, muy irresponsables y que falta de seriedad con el cliente.

Publicado 22 de Agosto
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No me reintegran el importe abonado

El dia 20/12/2019 compre 3 dias de alojamiento para 2 personas en el hotel marquis urbano de granada, españa con fechas de check-in 12/5/2020 y check-out 15/5/2020. El importe debitado lo cobro hotel on booking.com (171,81 euros equivalentes a 193,08 usd). Luego de cerrarse el mundo por la pandem...

Publicado 17 de Agosto
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Devolución de una estadía no realizada por falta de higiene del alojamiento

A través de booking hice una reserva y el 29/07/2020 con una amiga llegamos al alojamiento el artista de villajoyosa. Nos enseñaron la habitación y a la simple vista ok. Luego al salir a la pequeña terraza de la habitación encontré un ratón, en el baño había una pequeña apertura en la ventana que...

Publicado 14 de Agosto
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No me devuelven el importe de usd 239,65

Yo compre atraves de booking el dia 20/12/2019 una estadia para 2 personas en el hotel jentoff de sevilla de 4 noches entre los dias 19/5 y el 23/5/2020 cobrada por el hotel en fecha 20/12/2019 y confirmada por el n° 3164282790. A raiz de la pandemia el mundo se cerro y no fue posible que el ser...

Publicado 12 de Agosto
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Booking hay que se responsabilizar por la insalubridad de los hoteles de su app

Una amiga, hizo una reserva en un hostal en villajoyosa por la app de booking. al llegar al hostal, hicimos checkin y el dueno nos llevo hasta la habitacion y nos dejo ahi. pero, al salir a un balcon de la habitacion habia un raton en la pared(detallhe es que en el baño habia una ventana con un...

Publicado 12 de Agosto
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No me reitegran el importe de usd 239,65

Señores booking, yo compre atraves de booking el dia 20/12/2019 una estadia para 2 personas en el hotel jentoff de sevilla de 4 noches entre los dias 19/5 y el 23/5/2020 cobrada por el hotel en fecha 20/12/2019 y confirmada por el n° 3164282790. A raiz de la pandemia el mundo se cerro y no fue p...

Publicado 11 de Agosto
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Reclamación importe alojamiento no usado

Reservamos un alojamiento y al llegar al mismo no reunía las condiciones higiénico sanitarias mínimas, cuanto menos las requeridas por covid-19. Tampoco el alojamiento se correspondía con la publicidad ofrecida por booking y su estado de conservación eral totalmente lamentable (puerta de acceso a...

Publicado 07 de Agosto
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Problemas para cancelar reserva

Hola! hicimos una reserva por la pagina web para un hotel en pisa para el mes de mayo del 2020. Como es de público conocimiento, la pandemia impidió que podamos salir del país y viajar. Decidimos realizar un cambio de fecha para septiembre del 2020. Este cambio de fecha vino acompañado de una mul...

Publicado 03 de Agosto
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El hotel cerró, canceló mi reserva y booking.com no me devuelve el dinero

En febrero de 2020 hice una reserva en albergo san marco (venecia) para abril 2020 a traves de booking.com. Luego vino el problema del covid y como mi reserva no es reembolsable el hotel ofreció moverla a otra fecha. Así lo hice y lo pasé a marzo 2021, recibiendo la confirmacion del hotel. ahora...

Publicado 27 de Julio
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No me devuelven mi dinero de cancelación

Hice una reserva por booking con tres meses de y el mismo día la cancelé (la cancelación era gratuita) pero me cobraron toda la reserva. Ya ha pasado un mes y a pesar de las reclamaciones al hotel no me dan pista de si me van a devolver el dinero o no. He enviado una queja a booking para ver si p...

Solucionado 26 de Agosto
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