Hicimos una reserva en buenos aires del 22/11/[números] al 24/11/[números], abonamos la totalidad de la misma a través de dicha plataforma. Al llegar la dueña nos dice que ella había cancelado la reserva, y desde la página nos avisan recien al otro dia. Por lo que quedamos en la calle y solicitamos la devolución del dinero ya que la cancelación fue por una causa ajena a nosotros. Nos dijeron que la devolución se haría a los 15 dias máximo.
al dia de la fecha hemos llamado, reclamado, y enviado mails a booking.com sin una respuesta de cuando se devolverá el dinero.
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