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Acreditación de las millas latam pass - comercios adheridos

A través de la página Latam pass realice una reserva para un alojamiento en kyoto japón para el 05/04/[números] hasta 09/04/[números] que efectivamente fue utilizado.
desde julio estoy realizando constantes reclamos a ambas empresas que se adjudican la responsabilidad mutuamente por la acreditación de las millas correspondientes.
por lo que he empezado a ver por internet es un reclamo frecuente por lo que interpreto se trata de una estafa promocional.

A través de la página Latam pass realice una reserva para un alojamiento en kyoto japón para el 05/04/[números] hasta 09/04/[números] que efectivamente fue utilizado.
desde julio estoy realizando constantes reclamos a ambas empresas que se adjudican la responsabilidad mutuamente por la acreditación de las millas correspondientes.
por lo que he empezado a ver por internet es un reclamo frecuente por lo que interpreto se trata de una estafa promocional.

LORENA N  solución recibida: 

Demoraron en hallar y explicar el motivo del reclamo. Si hubiese existido una respuesta clara en el inicio habrian evitado una percepcion negativa

02 de Setiembre a las 15:23 hs.

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