Bna+

No me escanea

Tengo mas de un mes intentando activar mi billetera bna+ digital. Se traba cuando tiene que escanear el dni. Dice que "se agoto el tiempo para el escaneo" he seguido las instrucciones al pie de la letra, mi dni esta vigente y hay luz donde estoy escaneándolo. Llamo y tampoco me resuelven el problema. Veo que es un tema recurrente porque hay muchas quejas sobre este tema en la web. Quiero usar mi crédito pre-viaje y es imposible hacerlo si esta app no funciona

Tengo mas de un mes intentando activar mi billetera bna+ digital. Se traba cuando tiene que escanear el dni. Dice que "se agoto el tiempo para el escaneo" he seguido las instrucciones al pie de la letra, mi dni esta vigente y hay luz donde estoy escaneándolo. Llamo y tampoco me resuelven el problema. Veo que es un tema recurrente porque hay muchas quejas sobre este tema en la web. Quiero usar mi crédito pre-viaje y es imposible hacerlo si esta app no funciona


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