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No escanea el dni

Me hice el documento nuevo, estoy intentando hace dos días escanear el documento y no me deja la parte de adelante la escanea perfectamente.. Pero la de atrás no y queda cargando... Porque será?

Me hice el documento nuevo, estoy intentando hace dos días escanear el documento y no me deja la parte de adelante la escanea perfectamente.. Pero la de atrás no y queda cargando... Porque será?


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