Llevo semanas tratando de usar la app de bna+ y no me deja escanear el dni. Mandé unos 6 mails a atención al cliente de bna+ y ni siquiera se toman la molestia de responder. Tengo más cultura, pero no puedo usarlo porque la única forma es por medio de la app que no funciona. Me sale el error "se aagotó el tiempo para el escaneo...." necesito poder usar el beneficio. Ya intenté iluminar el dni con lámparas de luz fría, cálida, con el flash, con la luz del sol, asegurándome de que no haya sombras sobre el dni, enfocando bien, desde mas cerca, mas lejos, y no hay caso, no hay manera. Desinstalé e instalé la app por lo menos 10 veces y no hay manera. Usar otro celular no es una opción, no tengo otro.
Llevo semanas tratando de usar la app de bna+ y no me deja escanear el dni. Mandé unos 6 mails a atención al cliente de bna+ y ni siquiera se toman la molestia de responder. Tengo más cultura, pero no puedo usarlo porque la única forma es por medio de la app que no funciona. Me sale el error "se aagotó el tiempo para el escaneo...." necesito poder usar el beneficio. Ya intenté iluminar el dni con lámparas de luz fría, cálida, con el flash, con la luz del sol, asegurándome de que no haya sombras sobre el dni, enfocando bien, desde mas cerca, mas lejos, y no hay caso, no hay manera. Desinstalé e instalé la app por lo menos 10 veces y no hay manera. Usar otro celular no es una opción, no tengo otro.
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sigue sin funcionar, ni siquiera me contactaron ni nada
22 de Marzo a las 10:09 hs.Responder