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No escanea el dni

Hola..tengo un problema de que no deja escanear el dni...lo encuadro como dice y nunca lo toma...lo hize hasta en el mediodía con plena luz del día y nada...no lo escanea solo dice se acabó el tiempo

Hola..tengo un problema de que no deja escanear el dni...lo encuadro como dice y nunca lo toma...lo hize hasta en el mediodía con plena luz del día y nada...no lo escanea solo dice se acabó el tiempo


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