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Desapareció el dinero de una transferencia

Me realizaron una transferencia desde otro medio a mi cuenta de [números], tuve el dinero en la cuenta unas horas y luego me lo sacaron, no hay registro de que haya entrado ni tampoco de que haya salido, esto ya me paso antes pero me lo devolvieron al otro día, en esta operación ya pasaron 72 horas y todavía no recibo nada. Me contacte con el otro medio y me dijeron que la operación se realizó de manera exitosa.