La app no me permite validar mi identidad.
voy a la opción "ya soy usuario/a de bna+" y me permite escribir el número de dni y también el número de trámite. Pero cuando paso a la siguiente etapa que es la verificación de la identidad, al seleccionar la opción comenzar, se cierra la aplicación por si sola y no me permite hacer nada.
ya he intentado desinstalar y volver a instalar la aplicación, también borrar caché pero no sirve de nada. Tengo un motorola g84.
no sé cómo solucionar este problema. Por favor, que alguien pueda ayudarme.
La app no me permite validar mi identidad.
voy a la opción "ya soy usuario/a de bna+" y me permite escribir el número de dni y también el número de trámite. Pero cuando paso a la siguiente etapa que es la verificación de la identidad, al seleccionar la opción comenzar, se cierra la aplicación por si sola y no me permite hacer nada.
ya he intentado desinstalar y volver a instalar la aplicación, también borrar caché pero no sirve de nada. Tengo un motorola g84.
no sé cómo solucionar este problema. Por favor, que alguien pueda ayudarme.
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