Le regalé un bigbox a mi novix de la experiencia ¡a volar! para su cumpleaños. Tenía tiempo de uso hasta el 9 de diciembre. El 11 de noviembre le llegó un mail de cómo le fue con la experiencia. Alguien más usó el mismo código con una experiencia de vuelo de bautismo en hangar uno. Y nadie de bigbox le responde para devolver el código que no usó porque se lo robaron.
Le regalé un bigbox a mi novix de la experiencia ¡a volar! para su cumpleaños. Tenía tiempo de uso hasta el 9 de diciembre. El 11 de noviembre le llegó un mail de cómo le fue con la experiencia. Alguien más usó el mismo código con una experiencia de vuelo de bautismo en hangar uno. Y nadie de bigbox le responde para devolver el código que no usó porque se lo robaron.
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Big box informa mal el telefono del proveedor del servicio contratado…
Hace mas de una semana que estoy tratando de hacer una compra con un …
Hola Ivana, como te mencionamos desde nuestros canales oficiales, estamos gestionando tu reclamo. Continuaremos por ese medio para cuidar tus datos.
20 de Noviembre a las 16:21 hs.Saludos!
Gracias por devolvernos el código. Hubo que molestarlos un poco, pero por suerte resultó bien y pudieron resolverlo.
21 de Noviembre a las 9:59 hs.Después de publicar acá mismo y de hacer un seguimiento por varios canales de comunicación con Bigbox, finalmente nos devolvieron el código que nos habían robado para poder usar la experiencia. Aunque creo que tomaron más medidas para solucionarlo cuando los expuse en Twitter como red social con la que interactúan mucho con su público y no tanto así cuando nos comunicamos por Mail. Destaco igualmente la amabilidad con la que respondieron siempre, pero fue necesario comunicarse durante varios días y por varios medios para llegar a la recuperación de lo robado. Espero hayan encontrado el problema puntual y ojalá ningún otro cliente/agasajado tenga que pasar por esta situación
21 de Noviembre a las 10:08 hs.