Canjeamos el cupon de la experiencia por cremas dadatina, el producto nunca fue entregado, pero si llegan mails indicando que califiques el producto. Intentamos reclamar y nos dicen que le preguntemos al proveedor, ¿no debería ser bigbox quien se encargue de mejorar la experiencia, con un proveedor suyo? no entiendo cual es el sentido de bigbox, solo venden mala experiencias y uno tienen que tratar de conseguir recibir su producto de sus proveedores...
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Hola Laura ¿Cómo estás?
29 de Noviembre a las 10:02 hs.Nuestro equipo de atención al cliente ya recibió tu consulta y están haciendo el seguimiento del incidente. Por favor, te pedimos que continúes la comunicación por mail (info*bigbox.com.ar) para que podamos asesorarte mejor.
Muchas gracias
Los contacte el mismo dia que ellos me contactaron por aqui y en el dia de ayer al consultar novedades de mi envío me ofrecieron devolverme el crédito para poder elegir otra experiencia y tome esa opción. Se disculparon y por lo que vi en al menos mi perfil la experiencia que fallo fue retirada de disponibilidad. Gracias por la ayuda.
03 de Diciembre a las 11:33 hs.