Bigbox

Cambiar mi mail de entrada a big box

Hace mas de una semana que estoy tratando de hacer una compra con un descuento que me ofrecieron. Me dicen que debo cambiar mi mail de inicio. Lo estoy intentando de varias manera y no puedo realizarlo.
sigo consultando y nada.
me mandan mails que no son claros.
fui a mi perfil para cambiar en donde dice en lapagina imposible.
antes bigbox era una app amigable, ha dejado de serlo.
y se puede constatar que tengo muchisimas compras en bigbox.
gracias}