Quiero cambiar el domicilio de entrega pero no responden.
He enviado correos y he intentado contactarlos mediante whatsapp múltiples veces, pero no he recibido respuesta. Además, no realizan coordinaciones previas para la entrega del paquete y los intentos de reparto se dan en horarios en los que no es posible recepcionarlo.
estoy esperando este envío desde el 13/05/[números]. Desde entonces no he recibido ninguna comunicación para reprogramar la entrega ni para coordinar una fecha y horario adecuados. A la fecha (30/05/[números]), continúo sin recibir respuesta pese a todos mis intentos de contacto.
la única actualización que he recibido proviene de temu, donde se indica que el paquete sería devuelto al remitente. Esto a pesar de que he intentado comunicarme con bfe por todos los medios disponibles sin obtener respuesta.
He enviado correos y he intentado contactarlos mediante whatsapp múltiples veces, pero no he recibido respuesta. Además, no realizan coordinaciones previas para la entrega del paquete y los intentos de reparto se dan en horarios en los que no es posible recepcionarlo.
estoy esperando este envío desde el 13/05/[números]. Desde entonces no he recibido ninguna comunicación para reprogramar la entrega ni para coordinar una fecha y horario adecuados. A la fecha (30/05/[números]), continúo sin recibir respuesta pese a todos mis intentos de contacto.
la única actualización que he recibido proviene de temu, donde se indica que el paquete sería devuelto al remitente. Esto a pesar de que he intentado comunicarme con bfe por todos los medios disponibles sin obtener respuesta.
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Quiero cambiar el domicilio de entrega pero no responden.
Deseo presentar un reclamo respecto a mi pedido, el cual figura como …
No llego el pedido
Me respondieron la queja que puse en su libro de reclamaciones, pero ni abordaron los puntos de mi queja, nomás repetían que todo el problema empieza con mi dirección. Primero dicen que estaba incorrecta y luego que está incompleta (ambos mentira).
13 de Junio a las 23:25 hs.ResponderBFE Express y Urbano Express son, efectivamente, la misma empresa. Los de Urbano me respondían el caso.
Muy triste, pero al menos al final confirmaron que devolvieron el paquete, aunque me hayan paseado por dos semanas con promesas de envío falsas. :(