Quiero cambiar el domicilio de entrega pero no responden.
Deseo presentar un reclamo respecto a mi pedido, el cual figura como "entregado", pero nunca llegó a mis manos.
al revisar la evidencia fotográfica de la entrega, observo que la persona que aparece en la imagen no soy yo, sino una señora desconocida a quien no identifico ni he autorizado para recibir mi paquete. Además, en ningún momento recibí una llamada, mensaje o intento de contacto por parte del repartidor para coordinar la entrega, a diferencia de ocasiones anteriores en las que sí se comunicaron conmigo.
asimismo, encuentro inconsistencias en la información registrada. El sistema indica que la entrega se realizó aproximadamente a las 9:00 p. M.; sin embargo, la fotografía adjunta parece haber sido tomada durante el día, lo que genera dudas sobre la validez de la evidencia presentada.
se trata de un pedido de alto valor económico y estoy muy preocupada e indignada por esta situación, ya que necesito los productos con urgencia y considero inaceptable que hayan sido entregados a una persona distinta sin mi consentimiento.
solicito una investigación inmediata de lo sucedido, la verificación de la ubicación exacta donde se realizó la entrega y una pronta solución a mi caso, ya sea mediante la recuperación de mi pedido o el reembolso correspondiente.
Deseo presentar un reclamo respecto a mi pedido, el cual figura como "entregado", pero nunca llegó a mis manos.
al revisar la evidencia fotográfica de la entrega, observo que la persona que aparece en la imagen no soy yo, sino una señora desconocida a quien no identifico ni he autorizado para recibir mi paquete. Además, en ningún momento recibí una llamada, mensaje o intento de contacto por parte del repartidor para coordinar la entrega, a diferencia de ocasiones anteriores en las que sí se comunicaron conmigo.
asimismo, encuentro inconsistencias en la información registrada. El sistema indica que la entrega se realizó aproximadamente a las 9:00 p. M.; sin embargo, la fotografía adjunta parece haber sido tomada durante el día, lo que genera dudas sobre la validez de la evidencia presentada.
se trata de un pedido de alto valor económico y estoy muy preocupada e indignada por esta situación, ya que necesito los productos con urgencia y considero inaceptable que hayan sido entregados a una persona distinta sin mi consentimiento.
solicito una investigación inmediata de lo sucedido, la verificación de la ubicación exacta donde se realizó la entrega y una pronta solución a mi caso, ya sea mediante la recuperación de mi pedido o el reembolso correspondiente.
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Quiero cambiar el domicilio de entrega pero no responden.
No llego el pedido
No es reclamo, necesito que el pedido n*
[números] , me lo entregue…