Compramos un modelo que aparentemente era de la mejor calidad, no era…
Desde el 27/02/[números] estoy pidiendo reclamar la garantía de un colchón y sommier comprado en [números]. Recién semanas después, me pidieron mis datos, factura y fotos del colchón. Les envié todo; pero les envié el remito en vez de la factura. Después de allí me piden nuevamente la factura; pero no la encuentro. En el remito están todos los datos de la compra: # de cliente, factura, datos de los productos. Pido copia de la factura y no me responden. Me dieron # de reclamo; pero me dijeron que por la pandameia no estaban entregando. A la fecha llevo más de 18 contactos con la empresa por teléfono, email e Instagram y no me dan respuesta del reclamo. Pido status y solo me dicen que espere a ser contactada. Llevo más de seis meses de espera. Ellos hasta me aconsejaron abrir un reclamo en defensa del consumidor (lo cual ya hice, obviamente). Me han dicho inclusive que estoy mejor que otras personas, que durante la pandemia, compraron colchón (están pagando cuotas) y aún no le entregan colchón.
Desde el 27/02/[números] estoy pidiendo reclamar la garantía de un colchón y sommier comprado en [números]. Recién semanas después, me pidieron mis datos, factura y fotos del colchón. Les envié todo; pero les envié el remito en vez de la factura. Después de allí me piden nuevamente la factura; pero no la encuentro. En el remito están todos los datos de la compra: # de cliente, factura, datos de los productos. Pido copia de la factura y no me responden. Me dieron # de reclamo; pero me dijeron que por la pandameia no estaban entregando. A la fecha llevo más de 18 contactos con la empresa por teléfono, email e Instagram y no me dan respuesta del reclamo. Pido status y solo me dicen que espere a ser contactada. Llevo más de seis meses de espera. Ellos hasta me aconsejaron abrir un reclamo en defensa del consumidor (lo cual ya hice, obviamente). Me han dicho inclusive que estoy mejor que otras personas, que durante la pandemia, compraron colchón (están pagando cuotas) y aún no le entregan colchón.
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Compramos un modelo que aparentemente era de la mejor calidad, no era…
El colchon(modelo rainbow) lo compre hace 3 años, al segundo ya tenia…
Un desastre la verdad, compré de los más básicos con resortes, llame …
Aún BedTime ni me llama ni me escribe. Los he contactado a ellos por teléfono, email o redes sociales más de 20 veces y aún no dan respuesta. Solo dicen que pasarán mi reclamo a garantía
05 de Setiembre a las 9:04 hs.ResponderNo me un dado respuesta!
20 de Setiembre a las 9:42 hs.ResponderSiguen diciéndome que tengo que entregar la factura y ya les he dicho que no la tengo; pero que en el remito está toda la
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