Hice una reinstalación de fábrica y después de la misma el panel táctil funciona mal, autoselecciona y no toma la configuración como por ejemplo deshabilitar los gestos. Pedí soporte a banghó me hicieron hacer un par de cambios que no sirvieron y después se remitieron a decirme que el equipo no está en garantía. Insistí pidiendo que me pasaran como descargar drivers nuevos dado que los instalados son del año [números] y no me contestaron mas.
Hice una reinstalación de fábrica y después de la misma el panel táctil funciona mal, autoselecciona y no toma la configuración como por ejemplo deshabilitar los gestos. Pedí soporte a banghó me hicieron hacer un par de cambios que no sirvieron y después se remitieron a decirme que el equipo no está en garantía. Insistí pidiendo que me pasaran como descargar drivers nuevos dado que los instalados son del año [números] y no me contestaron mas.
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Buenos dias Estela! Un representante de atención al cliente te estará contactando a la brevedad. Gracias!
05 de Febrero a las 12:46 hs.Me contactaron y no pudieron solucionar el problema por lo que me solicitaron ingresar el equipo por servicio técnico para diagnosticar sin cargo el problema.
10 de Febrero a las 16:14 hs.Esperamos Estela tu contacto para coordinar el ingreso en cuanto tengas posibilidades. Gracias!
13 de Febrero a las 11:37 hs.En realidad el problema sigue, Bangjo me ofrecio llevar la notebook al servicio técnico psra diagnosticarla gratis pero no lo hice porque la uso para trsbajar.
21 de Febrero a las 8:05 hs.