La bateria no me la consiguen dicen que ya esta discontinuado el producto es una pena el equipo esta en buen estado solo la bateria vino bastante fallada y no me dan una solucion
La bateria no me la consiguen dicen que ya esta discontinuado el producto es una pena el equipo esta en buen estado solo la bateria vino bastante fallada y no me dan una solucion
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Alexis, buenos días!
28 de Junio a las 8:37 hs.ResponderNo tenemos registros de que hayas reclamado haber tenido inconvenientes con la batería o que haya llegado fallada durante el periodo de garantía, ni tampoco posterior al mismo. El equipo se comercializó hace mas de 5 años y por éste motivo, tratándose de un producto tecnológico en constante actualización, no podemos garantizar la continuidad de repuestos pasado tanto tiempo. Tal como te hemos ofrecido podemos realizarte una propuesta comercial competitiva para poder renovarlo incluso con un plan de financiamiento si así lo requirieses.
De todos modos, en el día de ayer hemos localizado una batería de similares características que puede servir para el equipo. En el día de hoy te estará contactando personal de atención al cliente para pasarte el presupuesto de la misma. Muchas gracias!
Alexis este reclamo ya ha sido solucionado por nuestro equipo. Podes confirmarnos si podemos ayudarte en algo más motivo por el cual no se ha dado por cerrado? Gracias!
19 de Setiembre a las 9:02 hs.ResponderAlexis este reclamo ya ha sido solucionado por nuestro equipo. Podes confirmarnos si podemos ayudarte en algo más motivo por el cual no se ha dado por cerrado? Gracias!
19 de Octubre a las 10:08 hs.ResponderAlexis este reclamo ya ha sido solucionado por nuestro equipo. Podes confirmarnos si podemos ayudarte en algo más motivo por el cual no se ha dado por cerrado? Gracias!
22 de Marzo a las 8:15 hs.ResponderAlexis este reclamo ya ha sido solucionado por nuestro equipo. Podes confirmarnos si podemos ayudarte en algo más motivo por el cual no se ha dado por cerrado? Gracias!
02 de Enero a las 9:06 hs.ResponderHola Alexis! Este reclamo, siendo que ya obtuvo solución, continua abierto. Recordá que los reclamos iniciados por ésta plataforma, solo vos podés cerrarlos. Sino continuan abiertos en gestión. Por favor, te solicitamos que procedes al cierre si el reclamo está concluido.
04 de Junio a las 9:35 hs.Responder